gerb

Минераловодский центр социального обслуживания населения

357201, Ставропольский край, г. Минеральные Воды, ул. Фрунзе, д. 52

  

 

8 (87922) 7-67-36

Режим работы:

Обеденный перерыв с 12:00 до 13:00
Понедельник
08:00 - 17:00
Вторник
08:00 - 17:00
Среда
08:00 - 17:00
Четверг
08:00 - 17:00
Пятница
08:00 - 17:00
Суббота
ВЫХОДНОЙ
Воскресенье
ВЫХОДНОЙ

Социальное обслуживание является важнейшей составляющей социальной политики и одной из приоритетных сфер деятельности социального государства.  Динамическое развитие социальных учреждений для пожилых людей связано, прежде всего, с процессом социально- демографического старения российского общества. Граждане старшего поколения нуждаются в оказании им комплекса социальных услуг и в предоставлении им посторонней помощи и ухода в зависимости от состояния их здоровья и сохранения способности к самообслуживанию.  Обеспеченность доступными и качественными услугами, гарантированными государством – верный путь к продлению автономной, независимой жизни людей пожилого возраста, инвалидов, к улучшению социального самочувствия граждан, приумножению и социальному использованию человеческих ресурсов, снижению негативных социальных последствий малообеспеченности, демографических диспропорций. Динамика развития учреждения за последние годы показывает значительный рост, что свидетельствует о серьёзной потребности населения в услугах Центра, а также об адекватном восприятии органами государственной власти этой потребности и принимаемых мерах, в силу имеющихся ресурсов, по её удовлетворению.

В структуру Центра входят 19 структурных подразделений.     В целом штат  составляет 212 человек. Текучесть кадров осталась на уровне 2013г. Укомплектованность кадрами составляет 90,1%. Средний возраст работников – 46 лет. Самые «возрастные»  - это, в основном, специальности социальных работников. Наличие большого контингента сотрудников зрелого возраста позволяет им применять личный жизненный опыт в работе с пожилыми людьми, преемственность в коллективе. Это  позволяет  обеспечить  высокое  качество  обслуживания, соответствующее  требованиям, предъявляемым  к  профессии   социального  работника. В Центре продолжается работа по обучению  работников по правовым вопросам,  основам психологии, по изучению опыта работы учреждений социальной защиты населения. За 2014 год проведено 12 занятий по различным тематикам, приглашались специалисты Сбербанка; по вопросам пенсионного обеспечения – специалисты пенсионного фонда;  по вопросам лекарственного обеспечения – работники здравоохранения. Руководители и специалисты Центра проходят подготовку на курсах повышения квалификации. За  2014 год прошли обучение 96 человек, из них социальные работники 78.Повышение качества социальных услуг требует решения проблемы обеспечения социальной работы профессиональными кадрами.

Анализ структуры учреждения показал, что за период с 2009г. по 2014г. оптимизация произведена на 33 штатных единицы. Количество вакантных единиц в количестве 25 единиц должности социальных работников на протяжении трех лет остается неизменной. План финансово-хозяйственной деятельности исполнен в 2014г. в полном объеме. Фонд оплаты труда учреждения на 2014г. составил 32 млн.333 тыс.338 руб. и включает в себя компенсационные и стимулирующие выплаты. В 2013г. средняя заработная плата социального работника по учреждению составила 10 тыс.498 руб.15 коп., в 2014г. данный показатель 13 тыс.137 руб., средняя заработная плата по учреждению в 2013г. 11 тыс.894 руб.73 коп., в 2014г. данный показатель 14 тыс.256 руб.32 коп. В соответствии с условиями коллективного договора учреждения социальным работникам, оказывающим дополнительные услуги в 2014г. произведены стимулирующие выплаты в размере 1154,7 тыс.руб., что выше показателя 2013г. в 2,2 раза.

По итогам 2014 года наше учреждение успешно справилось с выполнением  государственного задания. Количество лиц обслуженных всеми структурными подразделениями за 2014г. 12349   чел., что составляет 9% к общему количеству населения города и района. Количество граждан пожилого возраста и инвалидов, обслуженных всеми структурными подразделениями за  2014г.  5350 чел., что составило 15% к общему количеству граждан пожилого возраста и инвалидов, проживающих в городе и районе.

Количество услуг, оказанных всеми структурными подразделениями Центра в 2014г. составляет 741551, из них гарантированных 577661 услуг, дополнительных услуг 163890. От оказания гарантированных государством услуг поступило 3338,1 тыс.руб.,что больше, чем в 2013г. на 352 тыс.160 руб.( 57,1% к общему количеству поступивших средств от оказания социальных услуг). От оказания дополнительных услуг поступило 2503,7 тыс. руб., что больше показателя 2013г. на 851 тыс.700 руб. Платными социальными услугами постепенно начинает пользоваться все большее количество клиентов. Получив услугу хорошего качества, по приемлемой цене, многие наши клиенты обращаются к нам вновь и вновь, таким образом количество оказанных дополнительных услуг увеличилось на 43,5 тысячи услуг.

Работа учреждения и его структурных подразделений осуществляется в соответствии с требованиями национальных стандартов РФ и государственных стандартов социального обслуживания населения в Ставропольском крае и направлена на выполнение государственного задания. Безопасность жизнедеятельности сотрудников Центра социального обслуживания обеспечивается в результате организованных инженерно- технических  и санитарно – гигиенических мероприятий. Центр стал участником программы «Доступная среда в Ставропольском крае», которая  помогла решить вопрос доступности услуг гражданам с ограниченными возможностями здоровья. Объем финансирования предложенного центром проекта составил 1061320,00 рублей. 
В течение года в центре активно  внедрялись новые технологии социального обслуживания. Например, «Социальный сервис», «Санатории на дому», «Хоспис на дому», «Услуги сиделки», «Школы обучения навыкам ухода за тяжелобольными», «Мобильные бригады», «Академии здорового образа жизни», «Университеты «Третьего возраста», «Компьютерные классы для пожилых граждан» и «Социальный туризм», внедрены программы «Духовное здоровье семье и личности», «Социальные волонтеры: современная форма активного участия пожилых людей в общественной жизни», «Видео-гид», «Социальный экспресс», социальный проект Юридическая клиника  «За честь и достоинство» и другие.

Отделение социального обслуживания на дому

Все более перспективными становятся стационарозамещающие технологии социального обслуживания с ориентацией на предоставление социальных услуг на дому. Специалисты, работающие в отделениях социального обслуживания на дому, представляют старость как «зону множественных возможностей», как ресурс для динамического развития и отдельного человека, и общества в целом. Устойчивое повышение уровня и качества жизни, поддержание социально приемлемого образа жизни граждан старшего поколения осуществляется ими с учетом специфики положения, возрастной и иной дифференциации пожилых людей, национальных традиций, конфессиональных и других различий. Мотивируя пожилых людей на активный образ жизни, борьбу с «запрограммированным старением», стремление к новым знаниям и контактам, гармоничную адаптацию, когда присутствует здравый смысл, мужество, оптимизм, интерес к жизни, специалисты этих отделений расширяют понятие «возраст».

В структуре Центра функционирует 10 отделений социального обслуживания на дому, из них в городе 2, где число обслуживаемых составляет 450  человека, и 8 отделений в селах Минераловодского района, где число обслуживаемых составляет 810 человек. Всего обслужено за отчетный период в этих отделениях 1393 граждан пожилого возраста и инвалидов. На конец года число обслуживаемых составило 1260 человек  и соответствует нормативному показателю. Из общего числа обслуживаемых: инвалиды I группы –33;инвалиды по зрению –14;инвалиды II группы –281;  инвалиды по слуху – 3;инвалиды III группы –91, инвалидов детства – 3.

Сумма за оказанные услуги этими отделениями в  2014г. составила 4433,5 тыс. руб., а в  2013г. составила  3803,0  тыс. руб.

Из сравнения видно, что сумма возросла на 603,5 тыс. руб. Сумма за оказанные дополнительные услуги в 2014г. составила 1581,0 тыс. руб., что больше показателя 2013г. на 376,3 тыс.руб.,  что связано с расширением рекламной работы на местах и изучением индивидуальных потребностей клиентов.

На условиях частичной оплаты в ОСО на дому обслуживаются  789 человек, что составляет  63% от общего количества клиентов в этом структурном подразделении; бесплатного предоставления услуг  328  пожилых человека, что составляет 26%, по полной оплате- 143 человек, что составляет 11%.                                      

Всего отделениями социального обслуживания на дому в 2014г. выполнено 570910 услуг. Из них:  гарантированных услуг – 438480 услуг (77% от общего количества оказанных услуг данными отделениями), в 2013г. данный показатель составил 92,6%. Дополнительных услуг за 2014г. предоставлено 132430 услуг (23%от общего количества оказанных услуг данными отделениями), т.е. предоставлено больше на 25 тыс.737 ед. В первую очередь востребованными услугами для пожилых людей являются услуги по организации питания, быта и досуга, это связано в первую очередь с тем, что возрастной контингент клиентов состоит из  пожилых граждан  в возрасте 65 -74 года. В среднем на одного клиента при каждом посещении  выполняется 3,7   гарантированных  услуг. Количество дополнительных социальных услуг, оказываемых 1 социальным работником в среднем за 1 посещение  - 1,1 услуги.  Для организации предоставления дополнительных услуг проводился мониторинг спроса на дополнительные услуги. Наиболее востребованными оказались услуги по организации быта, услуги сезонного характера, ремонтные работы.                                                           

В соответствии с  положением об оценке результативности и эффективности деятельности отделений проведен смотр отделений, по итогам оценки в 2014г. наиболее  эффективно работали: отделения с.Гражданское, с.Нагутское, заведующим данных отделений вручены дипломы.

В 2014г. был проведен  мониторинг с целью выявления потребности в услугах и запросов клиентов, насколько деятельность исполнителей им соответствует. Результаты анкет свидетельствуют о высоком качестве и востребованности социальных услуг на дому, т.к. 98% опрошенных (1235 клиентов) довольны качеством и объемом  предоставляемых услуг, это значит, что социальные работники добросовестно выполняют свою работу и информируют граждан пожилого возраста и инвалидов об изменениях, о внесении новых корректировок.Для выявления степени удовлетворенности качеством предоставляемых социальных услуг социальными работниками межведомственной бригады, клиентам задавался вопрос «Удовлетворяет ли Вас качество предоставляемых социальных услуг социальными работниками межведомственной бригады». На поставленный вопрос ответили 644 клиента, из них 99,8% дали удовлетворительный ответ,0,2% не удовлетворены. В ходе проводимого социологического опроса с целью  оценки качества предоставляемых социальных услуг и качества работы конкретного работника, клиентам было предложено оценить по 5-ти бальной шкале работу социальных работников межведомственной бригады, при этом 98,5% опрошенных оценили работу в 5 баллов. Абсолютное  большинство  (98%)  клиентов  удовлетворены социальным  обслуживанием  –  услуги  предоставляются  стабильно  и аккуратно;  в  удобное  для  клиента  время.  Клиенты  полностью удовлетворены  периодичностью  предоставления  услуг,  графиком  и временем посещения социальным работником. Следствием  высокой  оценки  качества  предоставляемых  услуг Центром явилось ещё и то, что практически все участники опроса указали на то, что хотели,  чтобы в будущем им оказывал услуги тот же социальный работник. Участники  анкетного  опроса    отметили  полное доверие и взаимопонимание с социальным работником, оказывающим им услуги, Информацию о новых товарах, изменениях в законодательстве, порядке получения льгот и компенсаций клиенты Центра получают от социального  работника  (82%).  Ни  один  из  участников  анкетного  опроса  не  ответил положительно  на  вопрос  «Случаются  ли  у  Вас  конфликты  с социальным  работником?».  И  что  очень  приятно  –  все  участники опроса  отметили, что после посещения социального работника появляется оптимизм; ощущение поддержки, понимания, доверия. Анкетирование показало, что основными причинами обращения за помощью в учреждение социального обслуживания остаются: при предоставлении социальных услуг на дому: неспособность самостоятельно выполнять домашние дела -  87,5 % .Вместе с тем, проведенный мониторинг выявил и ряд недостатков. Остается высоким показатель: боязнь выносить свои проблемы на суд общественности - 40 %,страх обратиться за помощью - 12,5 %.Не осознают необходимости и возможности решения своих проблем – 25 % .В 2014 году выявилась такая проблема как: боязнь обидеть детей - 3 %.

 Уровень информированности о предоставлении социальных услуг, по сравнению с 2013 годом,  увеличился на 7 %. Информирование о работе Центра проводится с 2014г. не только через городскую печать и телевидение, но и через выпускежемесячной информационной газеты «Социальный калейдоскоп»,  в которой освещаются знаменательные даты,  события из жизни Центра,  печатаются заметки  о лучших работниках, советы психолога и юриста, полезные советы, странички здоровья, поздравления сотрудников, литературная страница. Главная   задача газеты - повысить профессиональный уровень сотрудников, предоставить возможность обмена опытом.

Для подготовки вновь принятых социальных работников работает «Школа начинающего социального работника», где начинающие социальные работники проходят двенадцатичасовую подготовку. Они изучают  нормативно-правовую базу, знакомятся с порядком и условиями предоставления социальных услуг, перечнем гарантированных государством социальных услуг, ведением документации,  с перечнем социальных льгот, организацией досуга клиентов и т.д. В течение года проведены семинары  для социальных работников  по темам:  «Основные направления реабилитации в социальной работе», «Навыки общения с людьми, имеющими различные формы  инвалидности», «Конфликтные ситуации в социальной работе и пути их разрешения»; «Психолог и психиатр, чем они отличаются?». Для закрепления полученной информации были выданы брошюры и методические рекомендации по вопросам реабилитации и ухода за больными и пожилыми людьми. Например «Руками продлеваем жизнь», «Восстановление мелкой моторики  через творчество», «Навыки общения с людьми, имеющими различные формы  инвалидности». Проделанная работа способствовала сокращению числа конфликтных ситуаций, недопонимания в отношениях социальный работник и клиент.  Это  тем самым повысило культурный уровень социальных работников. С целью изучения удовлетворенности социальных работников условиями их работы был проведен опрос. По результатам опроса выявлено, что социальных работников в своей работе не устраивает следующее: не компактность проживания клиентов - 20 %, это влечет за собой большие временные затраты; частые психологические нагрузки -  55%, социальные работники находятся в постоянном психологическом напряжении, что негативно сказывается на общении с клиентами; тяжелый физический труд - 45%; отсутствие транспорта - 11% является причиной быстрого утомления  и физической усталости. Все это негативно влияет на продуктивность деятельности социальных работников. В результате проведена работа по территориальному разделению клиентов для социальных работников. Данные мероприятия позволили сократить временные затраты, что благотворно повлияло на качество работы социальных работников.

       Проведено социологическое исследование «Ваше мнение о руководителе». Всегоопрошено - 69 человекВ результате анализа мнения социальных работников, было выявлено, что руководители отделений социального обслуживания на дому 89%  являются достаточно квалифицированными специалистами, пользуются уважением среди подчиненных. Доброжелательны, ответственны, внимательны к подчиненным, жалоб и нареканий в их адрес, со стороны социальных работников,  не выявлено. Однако, есть и такие руководители 6%  у которых по мнению социальных работников недостаточно развиты такие качества как умение поддерживать хорошие взаимоотношения в коллективе, прислушиваться к мнению окружающих. Недостаточно активно проявляют себя в общественной деятельности. Были сформулированы рекомендации для заведующих отделениями, на основании которых  запланированы мероприятия по подготовке и проведению заседания «Школы профмастерства» с заведующими отделений на тему: «Стиль и методы руководства». Разработана брошюра «Памятка руководителю». Данное исследование позволило выявить недостатки в отношениях руководитель - социальный работник, что способствовало предупреждению возникновения конфликтных ситуаций, развитию сотрудничества, взаимопонимания, позволило вывести работу Центра на более качественный уровень. Большинство опрошенных социальных работников (89,8%) безоговорочно одобряют нормы деятельности, сложившиеся в их коллективах. Социальные работники работают по индивидуальному графику. При его составлении учитывается необходимая частота посещений обслуживаемых ими граждан, характер  и количество оказываемых услуг, компактность проживания. Обслуживание граждан на дому осуществляется  на основании оценки индивидуальной нуждаемости граждан. В течение года заведующими отделениями проводилась корректировка структуры рабочего дня каждого социального работника на основе разработанных временных нормативов в зависимости от количества оказываемых услуг. Анализ отчётов заведующих отделением контроля качества, журналов внутреннего контроля показал, что во всех отделениях осуществлялся контроль основной деятельности. Отслеживалось состояние планирования и документации, содержание патронажа и его результативность, проведение групповых и индивидуальных реабилитационных мероприятий, состояние материально-технического оснащения отделений.

Отделения социального обслуживания в прошедшем году  совместно с председателями советов ветеранов, медицинскими учреждениями, главами и специалистами муниципальных образований района продолжили работу по выявлению  оказавшихся в трудной жизненной ситуации граждан, что позволило своевременно реагировать на их нужды и не оставлять без внимания людей, которые нуждаются в социальной помощи. В результате  этой деятельности в 2014 году  отделениями принято на социальное обслуживание 133  человека.

В декабре 2014 года заведующими отделениями социального обслуживания на дому были подведены итоги работы за год. Учитывались такие факторы, как трудовая дисциплина и работа с документацией. В результате проведенного анализа по итогам работы за 2014 год  можно отметить таких социальных работников, как: Халанскую Н.И.,Смеленко В.Г., Бекулову Ю.В.

Кружковой  работой в Центре охвачено  11% от общего числа клиентов. Итогом  проведенной  работы в клубах  и кружках является: постоянная поддержка  активного образа жизни людей; укрепление и сохранение здоровья, увеличение продолжительности жизни  пожилых людей и инвалидов; умение преодолевать одиночество, укреплять  веру в себе и победить душевное уныние; реализация  интеллектуальных и культурных потребностей клиентов, повышение культурного уровня и качества жизни пожилых людей и инвалидов. Ответственные за проведение клуба используют  в мероприятиях игровую терапию,  арттерапию, состоящую из  сказкотерапии (театр –экспромт) ,  цветотерапию   ( рисунки красками) и тестопластику( лепка из соленого теста). Организуют встречи с интересными людьми. 

Специализированное отделение социально-медицинского обслуживания на дому

 Сравнивая показатели  прошлого года и настоящего, нужно отметить, что   потребность в оказании социально – медицинских услуг на дому пенсионерам и инвалидам  сохраняется. Доход от предоставленных услуг  увеличился   на 65 %., т.е в 2014г. составил 1118,2 тыс.руб.,в 2013г. 721,8 тыс.руб. Количество оказанных гарантированных услуг данными отделениями составило 128600 услуг, их них 24919 услуг дополнительные. Увеличилась сумма также за оказанные дополнительные услуги на 264,8 тыс.руб., т.е. в 1,8 раза. Медицинские услуги,  из них  наиболее востребованные: наблюдение за состоянием здоровья                                56,8%; содействие в проведении МСЭ- 5,6%; доставка и выписка лекарств                                              -7,3%; выполнение процедур по назначению врачей-11,5%.Большую часть работ по реабилитации клиентов выполняют медицинские сестры. Каждый день  проводятся  занятия лечебной физкультурой с клиентами, перенесшими инсульт, чтобы восстановить подвижность конечностей рук и ног. По разрешению или рекомендации лечащего врача делают  легкий массаж. Все знания и умения медицинских сестер направлены на то, чтобы научить клиентов, перенесших инсульт, заново ходить, разговаривать, пользоваться предметами первой необходимости. Клиентов утративших полностью или частично зрение, стараются научить адаптироваться в квартире; двигаться и пользоваться  предметами и  осуществлять личный уход по памяти. Стараются морально поддержать человека, и помочь приспособиться к новой жизни. Медицинские сестры осуществляют свою работу строго по согласованию с учреждениями здравоохранения, все медицинские назначения и лечение клиентов проводят только по назначению лечащего (участкового) врача. Кроме медицинской и социальной помощи на дому, клиентам  оказывается психологическая поддержка. Социальные работники проводят еженедельно индивидуальные тематические и психологические беседы, читают подопечным интересные статьи из газет и журналов, обсуждают события, произошедшие или имеющие место в данное время в городе, в стране, в мире.

В рамках модернизации деятельности Центра продолжает развиваться стационарозамещающая технология «Школа ухода в домашних условиях».За отчетный период обучено навыкам ухода 70 человек. Эффективность работы по программе «Школы ухода в домашних условиях» в течении 2014г.:у 51% восполнился дефицит общения, повысилась позитивная самооценка, у 5% клиентов улучшилось общее состояние организма, у 25% клиентов после проведенного курса психологической разгрузки появилось чувство уверенности в себе, снизилась напряженность.           На протяжении 2013-2014 годов на базе Центра реализуется программа «Альянс тепла и заботы», цель которой -  энергосбережение и эффективное использование энергетических ресурсов клиентами. В программе приняли участие 121 чел. В рамках «Школы здоровья» занятия проведены по  следующим направлениям: «Гигиена и безопасность жилого помещения»; «Профилактика обострения хронических заболеваний»; «Средства реабилитации и ухода»; «Двигательная активность в пожилом возрасте». Число лиц принявших участие в работе «Школы здоровья» за  2014 год среди клиентов отделений социального обслуживания на дому – 322 человека. Все возрастающие потребности пожилых людей вызывают необходимость организации разных форм и видов социального обслуживания, специальной подготовки персонала, способных удовлетворить эти запросы. По итогам исследований, проведенных специалистами Центра, выяснилось, что когда осуществляется уход за тяжелобольными на дому, эффективно идет поправка его здоровья, поддержка состояния психики, удовлетворяется потребность в свободном общении со знакомыми, соседями. Клиент является активным участником в планировании индивидуального ухода. Опробирована форма работы в 2014г. по внедрению элементов «Хосписа на дому» на базе отделений специализированного социально-медицинского обслуживания на дому позволило обеспечить благоприятный психологический фон, поддержать жизненный тонус клиента. Заведующая отделения ежедневно анализирует результаты работы команды, при необходимости вносит изменения в работу команды, вырабатывает совместные решения, налаживает партнерские отношения с учреждениями города по решению проблем клиента. Как показала практика, одинокие и одиноко проживающие люди с ограниченными возможностями здоровья 3,4 степени нуждаемости в социальном обслуживании, часто нуждаются в уходе в вечернее и ночное время. В работу команд в 2015г. планируется внедрить новый элемент обслуживания-скользящий график работы сиделок.

Для выявления степени удовлетворенности кратностью и продолжительностью посещений медицинскими сестрами, клиентам задавался вопрос «Удовлетворяет ли Вас кратность и продолжительность посещения медицинскими сестрами». На поставленный вопрос отвечали 130 клиентов. Из них 98%  удовлетворены кратностью и продолжительностью их посещения.   В ходе проводимого социологического опроса с целью  оценки качества предоставляемых социальных услуг конкретными работниками, клиентам было предложено оценить по 5-ти бальной шкале работу медицинских работников. Как показывают данные опроса, обслуживаемые клиенты высоко оценивают работу медицинских работников и полностью удовлетворены качеством работы медицинских работников СОСМО-89% клиентов оценили работу в 5 баллов. 

Отделение срочного социального обслуживания

Одним из структурных подразделений центра  является отделение срочного социального обслуживания. Количество граждан, получивших социальную помощь в 2014 году, составляет 7839 человек. При этом на 273 чел. увеличилось количество человек обеспеченных бесплатным горячим питанием и продуктовыми наборами. Важным направлением   деятельности учреждения является сотрудничество с социальными партнерами. Центр поддерживает государственно-частное партнерство позволяющее развивать систему дополнительных социально-бытовых услуг на льготной основе или бесплатно. В результате привлечь удалось 189 предприятий к оказанию различных видов, привлечено 1987,1 рублей. Объем материальных видов помощи на 1 чел. составил 588,0 руб., что превышает показатель государственного задания в 1,8 раза.

В отделении срочного социального обслуживания работает юрисконсульт. В 2014 году за юридической помощью  обратилось 445 человек (оказано 765 услуг), из них 198 человек обратилось за помощью во время выездных акций. Анализируя характер обращений граждан к юрисконсульту, можно заключить, что среди вопросов, интересующих граждан, преобладают вопросы, связанные с гражданско-правовыми отношениями, связанные с наследованием имущества, по договорам аренды, купли-продажи, дарение, связанным с жилищным законодательством, составление исковых заявлений в суд, предоставление льгот.

        Также в отделении срочного социального обслуживания работает психолог. За год оказано 1074  услуги 609 чел. Основные причины обращений - это преодоление барьера одиночества, выход из конфликтных ситуаций с наименьшими потерями, налаживание внутрисемейных отношений, физическое бессилие, переживание утраты смысла жизни, тоска по ушедшему из жизни близкому человеку, неуверенность в завтрашнем дне, разлад с близкими и т.п. В течение  года ведётся обширная работа в клубе «Беседа». В начале года составляется план мероприятий на основании, которого отделение проводит работу в клубе «Беседа» для молодых инвалидов. Начинаются занятия с отслеживания настроения членов клуба. В начале и в конце занятия участники в цветковой гамме рисуют свое настроение. Проводятся тематические занятия. Например, расширению кругозора посвящено занятие «Моя Родина – Минеральные Воды», где участники клуба, отвечая на вопросы викторины, показывают, что они могут ориентироваться на местности, то есть знают свой город. Для закрепления этих знаний проводятся экскурсии в городской музей и библиотеку.  Надо сказать, члены клуба трепетно относятся к участникам Великой Отечественной войны. На заседании клуба по теме «Памяти павших, будьте достойны» приглашались ветераны войны, которые рассказывали о боевых сражениях, о героических подвигах советских солдат и своих наградах. Заседания клуба проводятся в форме конкурса на различные темы. На таких мероприятиях члены клуба показывают свои умения, навыки и смекалку. В работе клуба предусмотрены различные методы реабилитации. Например, арттерапия (рисование, лепка из соленого теста и пластилина) позволяет развивать мелкую моторику рук, проявлять воображение, выражать свои фантазии. Популярна игротерапия. В игровой форме проще получить желаемый результат, так как игры вызывают наибольшее эмоциональное удовлетворение. Приходя в клуб, люди самой сложной судьбы оттаивают душой, каждый из них рад встрече друг с другом и все они с нетерпением ждут очередной сбор в клубе. Результаты деятельности клуба, как говорится налицо. Объявились настоящие таланты. Один из членов клуба хорошо играет на гитаре, он душа компании; второй - отличный фотограф; третий - настоящий художник. Да и в каждом открылась своя индивидуальность. А ведь недавно все они были замкнуты и в своём мирке, боялись какого-либо общения.

            Проблема граждан без определённого места жительства и занятий, оказавшихся в трудной жизненной ситуации крайне актуальна на сегодняшний день. Сотрудники отдела срочной помощи систематически совместно с органами внутренних дел и другими ведомствами постоянно ведут выявление и учёт граждан без определённого места жительства, в том числе и отбывшими наказание, в первую очередь тех, кто желает вернуться к нормальной жизни в обществе, так  выявилось 14 лиц БОМЖ, которым оказана помощь на сумму 10906 руб. В отделении прошло заседание круглого стола на тему «Люди на обочине», гостями стали представителиправоохранительных органов района. Итогом работы стал выпуск брошюры «Технология социального патронажа граждан, попавших в трудную жизненную ситуацию».

Одной из форм работы отделения срочного социального обслуживания является мобильная социальная служба.   Населением востребована работа специалистов. Люди видят в консультациях, беседах один из способов решения своих проблем, таких выездов за год состоялось 49,оказано 253 услуги. Также состоялись 26 выездов «Поезда Милосердие» в результате оказана помощь 674 чел. 952 услуги.

В отделении срочной помощи работает  пункт проката по выдаче средств реабилитации, которым воспользовались 86 чел. оказано 208 услуг.Деятельность отделения социально-бытовых услуг по-прежнему остается востребованной. Парикмахер в течение всего года принимал участие в выездных мобильных акциях в отдалённые поселки, обслужено 829 чел., оказано 1316 услуг на 39,7 тыс.руб., услуги швеи оказаны 313 чел. на сумму 93,7 тыс.руб.

С целью определения, как оценивают граждане изменения, происходящие в работе отделения, им был задан вопрос «Если Вы обращались ранее в отделение, заметили ли Вы изменения в качестве предоставляемых социальных услуг?» На поставленный вопрос дали ответ 630 клиентов и их ответы распределились следующим образом: стало лучше 60,6%. С целью определения желания клиентов обратится повторно за получением социальных услуг в отделение или их возможности рекомендовать своим знакомым, обратится в отделение, им был задан вопрос «Посоветуете ли Вы своим родственникам и знакомым обратится в отделение за получением социальных услуг?» На данный вопрос ответили все опрашиваемые клиенты и их ответы были однозначными: «Да» - 630 клиентов.

Специалистом по социальной работе отделения в течение года проводится работа по выдаче путевок на санаторно-курортное лечение детям работающих граждан, нуждающихся в  лечении по медицинским показаниям, а так же детям из малоимущих семей, всего в течение отчетного периода было  выдано 886 путевок. Направлены на санаторно-курортное лечение  в  ГБУСО КСОЦ  «Кавказ» 74 ветерана труда.

Отделение временного (постоянного) пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов

Основным принципом работы отделения  является комплекс  различных мероприятий, направленных на здоровый образ жизни, что рассматривается как важнейшая часть проблемы повышения продолжительности жизни, общего оздоровления и активного долголетия. Отделением обслужено в 2014г. 21 чел., поступило 1316,0 руб.

В течение 2014г. в отделении  в рамках программы «Университет 3-го возраста»  проводилось чтение лекций в тематических лекториях: «Актуальная информация», «Страницы истории», «Культурный меридиан», «Час духовной культуры», «Человек и закон», «Основы безопасности», «Будь здоров», «Психологическая помощь», работали 4 клуба. В целях обеспечения доступа социально-незащищенным гражданам и прежде всего пожилым людям к бесплатной квалифицированной юридической помощи на базе центра функционирует с 4 кв.2014г. «Юридическая клиника», в которой студенты старших курсов двух ВУЗов города под руководством преподавателей оказывают консультации на безвозмездной основе, проводят правовые лекции.

В отделении реализуется программа «Серебряная пора». Программа включает в себя мероприятия по развитию творческих способностей, по трудотерапии, лечебной физкультуре, безопасности  жизнедеятельности и   способствует  активному образу жизни людей пожилого возраста, возвращению чувства социальной значимости. Программа позволяет расширить   спектр запрашиваемых услуг через взаимодействие с государственными структурами, привлечение общественных организаций города, тесное сотрудничество с учреждениями культуры, привлечение спонсоров для организации социального туризма,  волонтеров для оказания дополнительных услуг. Творческие мастерские: «Лоскутная мозаика», «Магия бумажных лент», «Злаковая фантазия», «Волшебные нитки» - успешно работают в отделении. Основная деятельность культорганизатора на занятиях в клубе была направлена на развитие творческих способностей, образного мышления, внимания, формирование эстетического и художественного вкуса. В течение года, отмечалась заинтересованность в получении положительных эмоций от общения, установления доверительных взаимоотношений между участниками клубной деятельности. В процессе занятий, которые проходили 2 раза в месяц по 2 часа, клиенты получили навыки ручной работы, научились трудиться в коллективе, сообща. За отчётный период, были изготовлены изделия декоративно-прикладного творчества, с применением новых и традиционных техник: скрапбукинг, декупаж, фелтинг, пейп-арт, вышивки, выжигания, аппликации, кружева, лепка из соленого теста. В результате работы в рамках программы «Сказкотерапия» были получены позитивные изменения: у 80% клиентов снизился уровень субъективного одиночества, повысился общий фон настроения и выросла самооценка; 98% участников открыли в себе творческий потенциал и смогли полностью себя выразить.

Здоровье пожилых людей на особом контроле, каждый день начинается с обхода медицинской сестры. Отделение имеет запас лекарственных средств, необходимых для первой помощи и лечения подопечных. В осенне-зимний период граждане обеспечиваются всеми средствами профилактики ОРВИ и гриппа. Пожилые люди, страдающие хроническими заболеваниями, консультируются специалистами ЦРБ и состоят на диспансерном учете у терапевта  амбулатории. Один раз в год выездная бригада специалистов ЦРБ проводит комплексный осмотр проживающих.

Ежемесячно обслуживаемые пользуются услугами парикмахера, по заявкам предоставляются услуги швеи.

Культорганизатор организует выставки творческих работ клиентов, создает библиотеку «От читателя к читателю», помогает клиентам освоить составление картинок из пазлов, что способствует восстановлению утраченных функций, развивает внимание, память, мелкую моторику рук. Утро клиентов начинается с посильных занятий адаптивной физкультурой под наблюдением фельдшера. В работе с пожилыми людьми используем не только занятия вокалом, но и танцевальные вечера. Для клиентов танцы имеют и терапевтическое значение. Медики обнаружили, что участие в танцевальной терапии улучшает баланс движений и походку, тем самым предотвращая падение и серьезные переломы. В 2014г. внедрен в отделении эко-туризм, организованы 6 занятий на природе. Занятия проходят под девизом: «Тренируй мозги и мышцы, ибо невостребованные функции угасают!». При анализе работы «Школы артериальной гипертонии» достигнуты существенные успехи в практическом самоконтроле артериального давления. Клиенты, прошедшие обучение в Школе продолжают регулярный прием гипотензивной терапии, что значительно уменьшило число обострений артериальной гипертонии, случаи госпитализации отсутствовали. По результатам оценки клиентами качества работы Школы 95% дали позитивную оценку работы Школы и считали обучение целесообразным.

На занятиях Виртуального туризма в отделении создается атмосфера эстетического наслаждения природой, искусством. Занятия перекликаются с событиями в стране, с празднованием исторических дат. Слушатели побывали во всех уголках мира. Специалистами отделения было отмечено, что память поддается тренировке не хуже, чем любой орган нашего тела. Это стимулировало нас на занятия нейробикой в кружке «Мозговой штурм» с проживающими. «Зарядка для мозгов» включает в себя такие упражнения как разгадывание кроссвордов, решение ребусов, разучивание стихов. Общий охват всеми видами реабилитационных мероприятий составил 100% проживающих, что соответствует решению задач, поставленных в Дорожной карте. Особенно полюбились клиентам сеансы фитотерапии, которые проходят 2 раза в неделю, где они в теплом кругу, под руководством медицинской сестры,  принимают травяные чаи, также в отделении регулярно проводятся сеансы ароматерапии, где медицинская сестра перед началом проводит урок самомассажа, а затем под легкую расслабляющую музыку клиенты вдыхают ароматы мяты, календулы и получают несказанное наслаждение и расслабление.

В 2014 году большое внимание в стационаре уделялось вопросам комплексной безопасности. Приоритетными являются пожарная, электрическая, техническая безопасность и взрывобезопасность. В учреждении имеется энергетический паспорт потребителя топливно-энергетических ресурсов. Установлена объектная станция программно-аппаратного комплекса «Стрелец-Мониторинг», предназначенная для обработки и передачи данных о параметрах возгорания. Отделение оснащено системой видеонаблюдения: внутреннее и наружное. Установлена кнопка тревожной сигнализации. Территория стационара огорожена металлическим забором, имеется наружное и внутреннее освещение.

Отделение реабилитации детей с ограниченными умственными и физическими возможностями

За  2014 год в отделении оказано 4643 услуг 130 детям-инвалидам и 126 их родителям. В отделении оказывались услуги по:

  - социально-средовой реабилитации. Специалистами проводились обучающие занятия для родителей  - «Дидактические игры для развития мелкой моторики», «Знакомство с приёмами точечного массажа», «Снятие агрессии у ребёнка», «Методы  и приёмами развития аутичного ребёнка», «Обучение правильному произношению звуков - З-Ж», «Как научить ребёнка работать с пластилином, ножницами», «Игры для раннего развития», «Рисование пальчиками», «Особенности темпа речи, «Артикуляционная гимнастика»;

   -социально-педагогической реабилитации. Два раза в неделю проводились коррекционные занятия по изотерапии, трудотерапии, социально-бытовой ориентации, познавательному развитию, эмоциональной волевой сфере, развитию речи, экологическому воспитанию, музыкотерапии. В течение года проводились занятия в  кружках: «Акварелька», «Зазеркалье». Увеличение количества услуг в 2014  году на 1419 услуг произошло за счет увеличения количества обслуженных в кружках, за счет актуальности выбранных тематик занятий и внедрения интересных форм и  методов работы с детьми-инвалидами;

     -социально-психологической реабилитации. С родителями проводился клуб «Путь к себе».  Заседание  клуба посетило 128чел\1036усл. Специалистами  проведены беседы на тему  «Потребности детей. Как их восполнить», «Агрессивность детей.  Когда и как она проявляется», «Конвенция о правах ребёнка», «Связь речевой и мелкой моторики», «Календарь настроения», «Радуга в детской», «Особенности развития ребёнка», «Льготы для детей-инвалидов».

   Для достижения эффективности коррекционной работы, деятельность психолога строилась по принципу «Работа с семейной группой», в которую входили, как детско-родительская пара (родитель-ребенок), так и семья, в целом. Специалистами отделения проводилась работа по созданию комфортных психологических условий, формированию у ребёнка желанияк творческой созидательной деятельности, трудовому и эстетическому воспитанию (кружки по изобразительному и декоративно-прикладному творчеству, художественной деятельности), нравственно-патриотическому и духовному воспитанию на занятиях с психологом, логопедом, были организованы культурные мероприятия и оздоровительные мероприятия ( витаминные минутки, галькотерапия, утренняя гимнастика, тренажеры, игры на свежем воздухе), проводились праздничные мероприятия «Солнечные лучики»,  «Браво! Браво!»; «Познай себя», «Моё хобби» и другие. Ежемесячно в течение года для детей-инвалидов проводились конкурсно- игровые  и праздничные мероприятия: «Пришла Коляда, отворяй ворота», «В поисках рыцаря…», «Ах, красны девицы!», «Праздник веселых затей», «Великая победа», «Музыкальный сундучок», «Экспресс здоровья», «Цветик-семицветик», «Живые буквы»,  «Страна витаминия», «Сказка для мамочки», «Новогодняя шкатулка». В отделении организованы выставки рисунков: «Весны улыбки теплые», «Восьмое марта для наших любимых», «Солнышко лучистое», «Победа в сердце каждого живет…», «Страна Мульти-Пульти», «Мои друзья»,  «Всё для мамочки моей». В рамках программы «Минутка здоровья»реализуется посещение клиентами отделения социально-оздоровительного отделения Центра, таким образом услугами массажиста по назначению врача воспользовались 41 чел., услугами кабинета ЛФК 12 чел. В 2014г. внедрена в деятельность отделения программа «В гостях у сказки» направлена на коррекцию эмоциональных нарушений детей с ОВЗ  посредством терапевтической метафоры. Реализуется воспитателем отделения. В рамках данной программы охвачено 60 клиентов. Система коррекционной работы с клиентами отделения включала в себя реабилитационные занятия, которые проводились воспитателем. Программа «Давай поиграем» включала коррекционно-реабилитационные задачи, которые разрешались посредством игровой деятельности. Целью данной программы являлось формирование игровой и познавательной активности детей - инвалидов. Занятия проводились 1 раз в неделю по 15 - 20 минут. По программе проведено 19 занятий. Программа включала 4 раздела: пальчиковые, дидактические подвижные, сюжетно - ролевые игры. По результатам проведённых занятий, отмечается положительная динамика у 8% клиентов отделения в развитии мелкой моторики, в развитии социальных навыков – у 8%.Основным направлением программы «Я сам» является социокультурная интеграция и развитие социально-бытовой адаптации детей-инвалидов. Программа построена, с учетом индивидуальных возможностей каждого ребенка, эмоциональной устойчивости и уровня развития. Занятия проводились 1 раз в неделю, было проведено 19 занятий, согласно тематическому плану. По результатам реализации программы, отмечается положительная динамика: в формировании культурно-гигиенических навыков - у 8 % клиентов; в развитии навыков самообслуживания - у 8%; в формировании и развитии навыков общения – 8%.Система коррекционной работы с несовершеннолетними с ограниченными физическими и умственными возможностями включала занятия (индивидуальные и групповые) по разным разделам: лепка, конструирование, рисование, аппликация, ознакомление с окружающим миром.Большое значение в реабилитационной работе с детьми – инвалидами имеет работа с родителями. Практически, ежедневно, специалисты отделения проводят индивидуальные беседы, педагогические консультации.  За отчетный период, в отделении было проведено 4 родительских собрания на тему: «Помощь в воспитании особенных детей». На одном из собраний был приглашён представитель прихода Никольского храма, который продемонстрировал родителям видеоролик о Нике Вуйниче, человеке, родившемся без рук и ног, и несмотря на это, многого добившегося в своей жизни. На мероприятиях специалисты по социальной работе отделения выступили на темы: «Навыки самообслуживания», «Личная гигиена», «Развитие воздушной струи», «Адаптация детей с ограниченными возможностями в обществе».

Программа «Мир на песке» продолжаетсяреализовываться  психологом отделения. В рамках данной программы оказано 312 услуг 48 клиентам, по результатам данной программы наблюдается снижение уровня тревожности (50%), снижение уровня агрессивных проявлений (75%), повышение самооценки (50%) и повышение уровня социальной компетенции,  что говорит о положительной динамике развития навыков общения. Обучение, членов семьи и педагогов, основам социально-психологических и педагогических знаний для проведения реабилитационных мероприятий в домашних условиях, осуществлялось посредством консультаций. Увеличение количества консультаций с родителями на 217, объясняется повышением мотивации родителей и их систематической работой с психологом.

В сравнении с аналогичным периодом прошлого года, количество детей, которые занимались на коррекционных занятиях у логопеда, осталось на прежнем уровне. Сравнивая результаты коррекционной работы, отмечается положительная динамика результатов диагностики:

- у 12% детей в развитии речи улучшилось произношение речи, увеличился активный и пассивный словарь;

- у 1% в развитии мелкой моторики (движения стали более согласованными и целенаправленными);

- у 2% в сенсорно-перцептивной сфере (улучшилось распознание цветов, форм и величин предметов).

Логопедом проведено 29 индивидуальных консультаций для родителей. С целью повышения родительской компетенции, были разработаны и проведены циклы консультаций по темам: «Артикуляционная гимнастика - пропедевтический период исправления нарушения звуков у детей»; «Развиваем руку, а значит речь»; «Пальчиковые игры».

Регулярно обновлялся информационный стенд, где родители могли ознакомиться с формами и результатами коррекционной работы с детьми. Разработано 4 вида буклетов: «Особенности обучения «солнечных детей»; «Синдром Дауна-это не болезнь», 2 вида буклетов на тему: «Советы для обучения аутичных детей», «Речь человека - это его визитная карточка».

Процесс реабилитации, посредством трудотерапии, клиенты проходили, в соответствии с утвержденной программой «Давайте творить вместе» по рекомендации МСЭ и психолога отделения. Программа включала 3 направления: работу с природным материалом, бумагой и пластилином. За отчетный период, было проведено 38 занятий. Занятия проводились по 10-25 минут, 2 раза в неделю. По результатам отчетного периода, наблюдаются следующие положительные изменения в развитии несовершеннолетних отделения:

  • у 9% детей улучшились организационные умения и навыки, творческие способности;
  • у 18%  повысился уровень формирования практических умений и навыков;
  • у 9% повысился уровень развития мелкой моторики;
  • у 46%  снизилась тревожность и напряжение;
  • у 50%  улучшилось эмоциональное состояние;
  • у 50%  снизился уровень агрессии;
  • у 25%  улучшились навыки общения.

Социально-реабилитационная работа в отделении была выстроена, с учётом личностно-ориентированных способностей и возможностей ребёнка-инвалида, его эмоциональной устойчивости и уровня развития, в тесном сотрудничестве с родителями. С этой целью, воспитателем разработаны и проведены: Беседы-экскурсы на темы: «Личная гигиена девочки (мальчика)», «Человек и его здоровье», «Если хочешь быть здоров», «Я не такой, как все!», «Моё представление о семье», «Умей говорить спасибо», «Правила детского общежития!», «А что потом…?», «Сигарета - твой враг!», «Давай познакомимся»,«Ответственность за неадекватное поведение в общественных местах», «Твоя семья», «Возрастные особенности подросткового периода» и др. В рамках реализации гарденотерапии продолжалась работа по созданию в отделении уголка «Зимний сад» и озеленению и декорированию прилегающей территории.

Система сопровождения семьи строится с учетом особенностей семьи, воспитывающей детей с ограниченными возможностями, и основных проблем этих семей. При этом особенности семьи определяются на основе анализа семейной ситуации, источников их проблем. При этом наиболее востребованными являются социально-педагогические услуги, таковых предоставлено 53,7%,социально-экономических услуг предоставлено 28%.Внедрение технологий и выездные приемы специалистов по селам района позволило войти в дом и к семьям, проживающим в районе. В отделении реабилитации детей и подростков с ограниченными возможностями здоровья опробирована программа «Мозаика успеха», рассчитанная на детей 4-5 лет, из числа тех кто не посещает дошкольные образовательные учреждения. По итогам года,  значительно снизился уровень эмоционального напряжения, тревожности и страхов клиентов отделения, усилилась мотивация к групповым занятиям, появилась радость общения и взаимодействия друг с другом, внимание стало более устойчивым, наблюдается позитивная динамика в двигательной функции, расширился арсенал навыков самообслуживания, а самое главное, изменился «образ Я», расширились индивидуальные особенности и творческий потенциал детей.

В 2015г. планируется внедрить профилактическую программу «Передышка»- предоставление времени для отдыха и решения ряда дел взрослому, ухаживающему за «особым» ребенком, а также программы «Не ясельки»-развитие навыков организации позитивного общения «взрослый-ребенок», собственных чувств и эмоций по отношению к ребенку, обучение совместным формам деятельности, направленным на развитие ребенка первого года жизни.

По итогам года у 21% родителей повысился уровень педагогической компетентности по вопросам логокоррекции и воспитания детей, обучились практическим приемам артикуляционной гимнастики и элементам самомассажа. Работа в отделении ведется с использованием методов   арттерапии, песочной терапии, цветотерапии,игротерапии,сказкотерапии,ароматерапии,которые направлены на снятие эмоционального напряжения, развитие коммуникативных навыков, крупной и мелкой моторики. Практический опыт показал, что программа по методу арт-терапии «Радуга» в работе с «особыми «детьми является наиболее эффективной. Специалистами отделения использованы такие формы занятий, как занятие-путешествие, занятие-игра, занятия с элементами психотерапии-рисования, сказки, аппликации, лепки.

Социально-реабилитационное отделение


Центр работает в направлениях медико-социальной и психолого-педагогической реабилитации. В целях повышения качества предоставляемых услуг  разработана индивидуальная маршрутная карта клиента.
В индивидуальных картах реабилитации в конце каждого цикла отражалась динамика общего состояния и составлялись рекомендации для родителей по оздоровлению ребёнка в домашних условиях.
Проведено обслуживание мед.сестрой по массажу 12 детей на дому.
Неотъемлемой частью ЛФК для детей, способных к передвижению является механотерапия. В костюмах «Адели» прошли реабилитацию 4 человека.
Среди детей, проходивших курс реабилитации в отделении реабилитации детей и подростков с ограниченными умственными и физическими возможностями здоровья, социально-реабилитационном отделении, проведено 6 спортивных эстафет «Веселые старты» с участием 45 человек (больше на 5% в сравнении с 2013г.).
Всего в 2014 году прошли реабилитацию 20 детей-инвалидов. Ведущее место в структуре заболеваемости принадлежало заболеваниям нервной системы и опорно-двигательного аппарата.В среднем каждому ребенку предоставлено 24 услуги. Разработаны и внедрены индивидуальные программы работы специалистов:
- логопеда «Формирование эмоциональной лексики у детей с общим недоразвитием речи III уровня», «Коррекционное воздействие на детей с коммуникативными трудностями и нарушенным поведением».
Инновационным мероприятием явилось проведение  «Дня открытых дверей», где присутствовали представители ведущих организаций города. Проведение дня открытых дверей позволило привлечь внимание общественности города, спонсоров, к проблеме детей-инвалидов.
В начале года удалось заключить соглашение о  сотрудничестве со специалистами кафедры неврологии  Саратовской мед.академии, на выездной консультации врачей данной академии получили консультации 41 ребенок-инвалид.

Специалисты отделения в этом году работали по программе «Здоровая семья», которая включала в себя проведение психологических тренингов для родителей; родительских форумов; игротерапии с детьми; спортивных мероприятий; туротерапии. Психолог отделения  проводил работу по социализации детей с применением детских игровых комплексов «Азбука дорожного движения» и «Азбука пожарной безопасности». В процессе первичной диагностики, специалистами отделения выявлены основные проблемы, которые необходимо было разрешать, а именно: несформированность навыков самообслуживания - у 28%;  низкий уровень учебной мотивации у 48%; необходимость оздоровления - 100%; эмоциональная нестабильность - 82%; несформированность навыков позитивного общения у 88% клиентов. Групповая и индивидуальная работа с клиентами включала разные виды социально-педагогической направленности, с использованием традиционных и элементов новых технологий и методов работы: арт-терапии, сказко-игро-терапии, метода ситуативного моделирования, сюжетно-ролевых игр, интегрированной среды, «работа со случаем». За период пребывания детей, были проведены групповые занятия разной тематики, направленные на: интеллектуальное, экологическое, патриотическое воспитание, формирование речевого этикета, трудовых навыков и навыков самообслуживания; творческое развитие.

Социально-педагогическое сопровождение детей проходило, одновременно, с оказанием помощи родителям. В результате педагогической деятельности, за 2014г. у клиентов наблюдается общая положительная динамика: - у 89% повысился общий уровень социализации;- у74 % детей повысился уровень самостоятельности в самообслуживании; - у 21% повысился уровень учебной мотивации;- у 66% повысился уровень навыков позитивного общения;- у 74% детей повысился уровень эмоционального самоконтроля.

Основная деятельность на занятиях трудотерапии была направлена на развитие мелкой моторики, творческих способностей, образного мышления, внимания, формирование эстетического и художественного вкуса. Разработаны и реализованы программы «Мастерилка» для детей школьного возраста и «Живая бумага» для дошкольников.  Занятия по трудотерапии посетили 13 клиентов отделения. По результатам заключительной диагностики,  улучшился познавательный интерес и мотивация у 25% детей; у 62% улучшились практические трудовые умения и навыки; у 5%  повысился уровень развития мелкой моторики.

Социально-оздоровительное отделение

Специалистами Центра проведено исследование потребностей 150 граждан пожилого возраста района. Анализ анкет показал, что:75%  опрошенных хотели бы получать информацию о различных заболеваниях,70% хотели бы пользоваться услугами массажиста,47% хотели бы пройти обучение основам компьютерной грамотности,32% считают, что необходимо вести активный образ жизни,15% желают участвовать в поездках на природу, театры, музеи. Для пожилых людей и инвалидов серьезными социальными проблемами становятся: получение качественной медицинской помощи и социальной поддержки, изменение образа жизни и адаптация к новым условиям. В результате внедрения социально-оздоровительного отделения расширился спектр оказываемых услуг, повысилось качество предоставляемых социальных услуг, сформировалась система межведомственного взаимодействия, повысился уровень профессионального мастерства сотрудников. По результатам анкетирования, подавляющее большинство клиентов данного отделения 100% качественно и своевременно получают необходимые услуги. Большое внимание уделялось полноценной информационной поддержке пожилых и инвалидов. Это своевременное, полное, доступное информирование о правильном, полноценном питании, профилактике заболеваний. В результате реализации социально-реабилитационной программы «Здоровье на кончиках пальцев » проведено  более 40 еженедельных оздоровительных мероприятий, направленных на восстановление движений, силы и ловкости в пораженных конечностях, функции равновесия, навыков самообслуживания. У 87% клиентов повысилась самооценка, намечена положительная динамика, у 64% улучаются двигательные функции верхних конечностей, увеличился объем движений, силы и ловкости, память, внимание, у инвалидов 2 группы, перенесших ОНМК повысилась мотивация на повышение качества жизни, у 23% инвалидов улучшилась координация движений кистей рук. В социально-оздоровительном отделении разработан ряд новых технологий социальной работы с пожилыми людьми и оздоровительных программ, обеспечивающих формирование нового творческого мировоззрения по поддержанию активного долголетия: «Позвоночник-ключ к здоровью», «Антистресс», «Обучение методам само и взаимо-помощи». При работе с пожилыми людьми также используется арсенал  безлекарственных методов и приемов оздоровления: физиотерапия, массаж, лечебная физкультура, фитотерапия, психотерапия, натуропатия, элементы реабилитации творчеством. В 2015г. планируется внедрение новейшей экспресс-программы оздоровления и коррекции силуэта для женщин «Формула успеха», программы «Здоровые суставы-радость движения», в 2014г. уже проведена широкая подготовительная к этому работа: внедрен комплекс оздоровительной суставной гимнастики «18 способов тренировки тела и духа», лекторий «Сердце-двигатель жизни».

Предоставили для клиентов 7425  услуг. Поступило средств от оказания услуг 113,9 тыс.руб, обслужено 248 чел.

Деятельность социально –оздоровительного отделения строится в соответствии с  программой деятельности «Чтобы осень была золотой». В процессе проведения оздоровительных процедур отмечается нормализация артериального давления, улучшение общего самочувствия, повышение показателей динамометрии. В течение года проведены беседы и дискуссии по актуальным для пожилых людей темам: «Куда пропадают очки? Тренировка памяти людей пожилого возраста», «Как справляться с депрессией», «Как избавиться от бессонницы». Результаты психологической диагностики свидетельствуют о повышении уровня эмоционального комфорта у всех клиентов. Регулярные физические нагрузки, знание приемов снятия стресса, правильное питание-вот основные естественные способы поддержания здоровья. Среди других важных составляющих-благожелательное отношение к окружающим, создание в доме благоприятной для здоровья атмосферы, отказ от вредных привычек. Такая забота о здоровье обеспечит душевное равновесие и охранит в хорошем состоянии каждую частичку организма. Для клиентов разработаны комплексы оздоровительной гимнастики: гимнастика для развития мелкой моторики рук, суставная гимнастика, гимнастика для развития силы мышц. В отделении применены эрготерапия, оккупациональная терапия»- лечение занятием.Проведена санпросвет работа по темам: «О пользе меда», «Лекарственные растения», «Профилактика гриппа», «Как правильно питаться пожилым». Предоставили 1378 культурно - массовых услуг. Это развлекательные мероприятия: игровые, спортивные, конкурсные, литературно-познавательные, интеллектуальные программы, посиделки. Музыкальные игры: «Угадай мелодию», «Музыкальная ромашка», «Кто кого перепоет», музыкальная терапия. Концерты с привлечением детей:  д/с «Малышок»,  школы, обзор корреспонденции; индивидуальная работа; беседы на различные темы с привлечением психолога, специалистов  районной библиотеки - познавательные беседы, посвященные праздничным датам. Привлекали с беседами  представителей пенсионного фонда, Совета ветеранов, Пожарной части, сбербанка, ЖКХ, полиции, прокуратуры. Также клиенты занимались трудотерапией, всего охвачено 120 человек. В результате пенсионеры и люди с ограниченными возможностями научились готовить различные изделия с применением крючка, спиц, соленого теста, бумаги, ткани, красок, клея. В конце смен организовывали выставку готовых изделий. 

Для пенсионеров и людей с ограниченными возможностями работал клуб «Посиделки» в праздничные даты:  День Победы, День семьи, Медовый спас, День пожилого человека, День незрячих, День матери, КВН к Дню матери, День инвалида (по особому плану), Новый год - «Новогодняя сказка». В декабре провели «Круглый стол» для инвалидов. Присутствовало 56 инвалидов района. Тема круглого стола «Проблемы инвалидов  района». С сообщениями выступили представители Пенсионного Фонда,  Центральной районной больницы, жилищно-коммунального хозяйства, сбербанка, центра занятости, аптеки. Участники круглого стола проявили большую активность, обсудили наиболее острые проблемы и попытались найти пути их решения. Результатом работы были удовлетворены обе стороны круглого стола.В конце текущего года начал работу клуб «Бодрость».С целью воздействия на свое психическое и физическое состояние применялся метод самовнушения - аутогенная тренировка.

Исследование мотивов посещения отделения показало, что ведущим для подавляющего большинства лиц является желание общаться, вторым по значимости - является желание содержательно проводить свой досуг, и третьим, немало важным для нашего контингента, - это вера в будущее и возможность поправить свое здоровье. В то же время почти у половины граждан имеются еще и другие мотивы, привлекающие их в отделение. Так, посещение заставляет их «быть в тонусе», «дисциплинирует», «наполняет жизнь новым смыслом», «позволяет расслабиться». У отдельных граждан посещение отделения способствовало существенному улучшению состояния здоровья. Положительное воздействие на эмоциональную сферу оказывает уютная обстановка, доброжелательность работников отделения, а также возможность в любой момент получить медицинскую помощь, заниматься лечебной физкультурой, пройти курс лечебного массажа и пройти курс трудотерапии. Одним из условий достижения эффективности результатов деятельности отделения, стало формирование у медицинских работников потребности в непрерывном профессиональном росте. В этом году прошли обучение 2 медицинские сестры. В рамках «Школы проф.мастерства» проведены тренинги «Как достичь желаемого» или «Энергия цели», «Управление собой и своими возможностями. Как быть эффективным», семинары: «Конфликты в профессии и в жизни: технологии решения», «Психологические технологии работы с жалобами клиента» (Формула превращения жалобы в «подарок», «Коучинг в социальной сфере».

Анализ оказанных услуг детям – инвалидам показал ,что охват методами аппаратной физиотерапии составляет 98%,массажем 78%,ингаляциями 23%, лечебной физкультурой 93%.В результате проведенной реабилитации у 37% увеличился объем движений в суставах рук и ног, у 47% уменьшилась спастика при гипертонусе, уменьшился уровень тревожности на 6 баллов, улучшилась речь на 4 балла, улучшилось положительное эмоциональное состояние.

Анализ инновационных форм разработки и применения социальных услуг- свидетельство активной технологизации социального обслуживания в учреждении, что позволяет расширить спектр социальных услуг, повысить их качество без значительных дополнительных финансовых вливаний или даже с выраженной экономией средств. Учреждение переходит от мер по решению проблем чрезвычайного характера к мерам по развитию внутренних сил и личностных ресурсов населения. За  2014 г. поступило всего средств 7 млн.157 тыс.800 руб., что больше показателя 2013г. на 1 млн.255 тыс. руб.

       Перспективными направлениями деятельности Центра на 2015 год являются:

ü  обеспечение постоянного удовлетворения клиентов предоставляемыми услугами;

ü  повышение качества услуг и эффективности их предоставлении;

ü  принятие профилактических мер по предупреждению или урегулированию претензий и жалоб клиентов;

ü  внедрение новых форм обслуживания.

ü  развитие системы независимой оценки качества и эффективности работы Учреждения;

ü  развитие института наставничества, волонтерского движения;

ü  укрепление материально-технической базы и повышение мер комплексной безопасности Учреждения.

ü  усовершенствование работы с семьей по месту жительства ребенка-инвалида.

ü  развитие индивидуализации социального обслуживания;

ü  повышение информированности населения об оказываемых услугах;

ü  привлечение дополнительных источников финансирования;

 расширение социального партнерства с учреждениями, предприятиями и организациями всех форм собственности;

ü  продолжить работу по повышению профессионального уровня работников;

ü  совершенствовать систему стимулирования труда социальных работников;

ü  внедрить форму работы «семейный социальный работник» для обслуживания на дому в вечернее время, выходные и праздничные дни пожилых граждан и инвалидов, нуждающихся в особом уходе и присмотре;

ü  организовать «кольцевой завоз» продуктов питания, лекарственных изделий, товаров первой необходимости 1 раз в неделю в отдаленные участки проживания клиентов.

Директор ГБУСО

«Минераловодский ЦСОН»                                                      Е.В.Чистякова         

 

 

 

 

 

 

  

1 2 3 4