Анкета по анализу удовлетворенности качеством оказания социальных услуг в организациях социального обслуживания
Мы хотим узнать, как Вы оцениваете качество работы нашей организации. Просим Вас с пониманием отнестись к анкетированию и внимательно ответить на задаваемые вопросы. Выберите один из вариантов на каждый вопрос. При этом не нужно указывать свое имя, Ваши личные данные нигде не прозвучат. Ваше мнение нам очень важно и будет учтено в дальнейшей работе. |
| В который раз Вы обратились в организацию социального обслуживания за получением социальных услуг: * |
|
| Как Вы оцениваете свою информированность в работе организации и порядке предоставления социальных услуг: * |
|
| Удовлетворяют ли Вас условия (помещение, имеющееся оборудование, мебель, мягкий инвентарь и пр.) предоставления социальных услуг? Вам здесь комфортно: * |
|
| Если условия не удовлетворяют, укажите что именно не удовлетворяет |
|
| Вы удовлетворены компетентностью персонала (профессиональной грамотностью) при предоставлении Вам услуг? Довольны ли Вы работой работников организации: * |
|
| Считаете ли Вы, что работники организации вежливы и доброжелательны: * |
|
| Как Вы оцениваете период ожидания получения услуг: * |
|
| Удовлетворяет ли Вас качество питания ? (для клиентов отделения временного (постоянного) пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов в с. Нагутское): * |
|
| Удовлетворяют ли Вас качество уборки помещений, в которых Вы находитесь, оформление и освещение комнат, температурный режим: * |
|
| Если условия не удовлетворяют, укажите что именно не удовлетворяет |
|
| Удовлетворяет ли Вас, как хранятся Ваши личные вещи (для клиентов отделения временного (постоянного) пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов в с. Нагутское): * |
|
| Удовлетворяет ли Вас качество проводимых мероприятий, имеющих групповой характер (оздоровительных, досуговых, профилактических и пр.): * |
|
| Посоветуете ли Вы своим родственникам и знакомым обратиться в нашу организацию за получением социальных услуг: * |
|
| Ваши предложения, пожелания по улучшению качества предоставляемых социальных услуг: |
|
