ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ
ОТДЕЛЕНИЕ СРОЧНОГО СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Отделение предназначено для оказания помощи и принятия мер, направленных на временное поддержание граждан, вне зависимости от их возраста и категории, нуждающихся в предоставления срочных социальных услуг.
Потребители услуги: граждане, признанные нуждающимися в предоставлении срочных социальных услуг.
Основные задачи и функции отделения
-содействие в улучшении социального и материального положения остро нуждающихся граждан через оказание комплекса социальных услуг и всех видов помощи на заявительной основе.
-обеспечение необходимой информацией и консультирование обратившихся граждан.
-оказание посреднической помощи и других форм срочной социальной помощи и услуг.
-привлечение внебюджетных средств для оказания срочной социальной помощи.
-учет, распределение и выдача благотворительной, гуманитарной помощи остро нуждающимся гражданам.
-совершенствование форм и методов по социальному обслуживанию населения.
Срочные социальные услуги включают в себя:
-Обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов (социальная услуга предоставляется не более четырех раз в год);
- Обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости (социальная услуга предоставляется не более четырех раз в год;
- Содействие в получении временного жилого помещения (социальная услуга предоставляется по факту обращения;
- Содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг (социальная услуга предоставляется единовременно по факту обращения);
- Содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей (социальная услуга предоставляется единовременно, по факту обращения);
- Приобретение за счет средств получателя социальных услуг и срочная доставка продуктов питания, лекарственных средств и изделий медицинского назначения (социальная услуга предоставляется единовременно по факту обращения);
- Предоставление социальных услуг экстренного характера на разовой основе, в том числе с выездом на дом к получателю социальных услуг (социальная услуга предоставляется единовременно по факту обращения);
-Обеспечение доставки лиц старше 65 лет, проживающих в сельской местности, в медицинские организации Ставропольского края для проведения дополнительных скринингов на выявление отдельных социально значимых неинфекционных заболеваний (социальная услуга предоставляется единовременно по факту обращения медицинских организаций Ставропольского края к поставщику социальных услуг);
- Оказание услуг инвалидам по слуху по переводу русского жестового языка (социальная услуга предоставляется не более одного раза в день);
- Содействие в сборе и оформлении документов для обеспечения инвалидов техническими средствами реабилитации, не входящими в федеральный перечень реабилитационных мероприятий, технических средств реабилитации и услуг, предоставляемых инвалиду (социальная услуга предоставляется по мере необходимости);
- Доставка на дом технических средств реабилитации, входящих в региональный перечень технических средств реабилитации, не входящих в федеральный перечень реабилитационных мероприятий, технических средств реабилитации и услуг, предоставляемых инвалиду (социальная услуга предоставляется по мере необходимости);
-Содействие в организации отдыха и оздоровления детей (социальная услуга предоставляется по факту обращения)
- Содействие в сборе и оформлении документов на получение социального обслуживания в стационарной форме социального обслуживания (социальная услуга предоставляется единовременно по факту обращения);
- Содействие в проведении медико-социальной экспертизы в рамках системы долговременного ухода (социальная услуга предоставляется по факту обращения);
- Сопровождение получателей социальных услуг, получающих социальные услуги в стационарной форме социального обслуживания, при их госпитализации в медицинские организации Ставропольского края в целях осуществления ухода за ними (социальная услуга предоставляется по факту обращения)
Предоставление срочных социальных услуг в целях оказания неотложной помощи осуществляется в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг, без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг.
Основанием для предоставления срочных социальных услуг является заявление получателя социальных услуг, а также получение от медицинских, образовательных или иных организаций, не входящих в систему социального обслуживания, информации о гражданах, нуждающихся в предоставлении срочных социальных услуг.
Подтверждением предоставления срочных социальных услуг является акт о предоставлении срочных социальных услуг, содержащий сведения о получателе и поставщике этих услуг, видах предоставленных срочных социальных услуг, сроках, дате и об условиях их предоставления.
Акт о предоставлении срочных социальных услуг подтверждается подписью их получателя.
Предоставление услуги является бесплатным.
Основные требования к порядку и условиям оказания социальных услуг
Порядок и условия оказания социальных услуг установлены в соответствии с Федеральным законом РФ от 28.12.2013 года №442-ФЗ “Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации” (вступил в силу с 01.01.2015 г.).
Социальные услуги предоставляются на основании обращения клиента, его опекуна, попечителя, другого законного представителя, органа государственной власти, органа местного самоуправления или общественного объединения.
Социальные услуги предоставляются при условии добровольного согласия граждан на их получение. Допускается анонимное обращение граждан для получения услуг.
Постоянно проживающие в РФ иностранные граждане имеют равные с гражданами РФ права на получение социальных услуг.
При получении социальных услуг клиент имеет право на:
-выбор учреждения и форм обслуживания;
-обслуживание в рамках гарантированного базового уровня;
-информацию о своих правах и обязанностях;
-уважительное и гуманное отношение;
-конфиденциальность информации личного характера.
Клиенты социальной службы информируются о контактных реквизитах, по которым они могут подать жалобу на работу исполнителя
 положение ОССО 2023.docx | [ПОЛОЖЕНИЕ об отделении срочного социального обслуживания] | 42 Кб |
