gerb

Минераловодский центр социального обслуживания населения

357201, Ставропольский край, г. Минеральные Воды, ул. Фрунзе, д. 52

  

 

8 (87922) 7-67-36

Режим работы:

Обеденный перерыв с 12:00 до 13:00
Понедельник
08:00 - 17:00
Вторник
08:00 - 17:00
Среда
08:00 - 17:00
Четверг
08:00 - 17:00
Пятница
08:00 - 17:00
Суббота
ВЫХОДНОЙ
Воскресенье
ВЫХОДНОЙ
 Какая она – профессия социальный работник?
 
Бывает так трудно, что порою хочется все бросить, уйти в отпуск и забыться. Но… проходит время, и начинаешь скучать по милым, пожилым людям, беспокоиться об их здоровье. Идешь к ним, а сама ловишь себя на мысли, что ты спешишь просто, чтобы узнать: живы, ли здоровы, что было вчера, какие проблемы, чем могу помочь. Открываешь дверь и видишь их, а на душе спокойно и радостно: живы, здоровы, а проблемы – пустяки, решим.
Ни в одной профессии не увидишь такого восторга просто от того, что ты пришла. И в это время испытываешь гордость, что ты преодолел первую трудность – завоевал любовь и доверие пожилых людей.
Как трудно нести полные, неподъемные сумки с продуктами, выстаивать длинные очереди в больницах. Чувствуешь себя марафонцем, когда бегаешь по различным инстанциям, учреждениям. Бегаешь не для себя лично, а для других. А других у тебя – восемь человек!
Тяжело на душе, когда не клеится, не срастается, не удается.
Но это сейчас. Завтра все получится.
Какое счастье, когда все, что хотел сделать, сделано! Получилось, нашла, добилась! Несу приятные новости в дом подопечным и слышу слова благодарности. Они меня любят, верят, доверяют. А как результат своего труда: благодарственное письмо от Думы Ставропольского края! И ты испытываешь гордость от того, что труд, который ты прилагаешь – оценен, что нужна людям и необходима, гордишься выбранной тобой профессией, которая учит быть внимательной, благородной, тактичной и обходительной.
А как не творческая? Моя работа – это постоянное перевоплощение из одного образа в другой, игра тысячи ролей и смена множества декораций. И не только! Моя работа – это игра в разноплановых по жанру фильмах, написанных одним режиссером – ЖИЗНЬЮ. В один день можно стать психологом, врачом, спасателем, почтальоном, парикмахером. И роль надо так сыграть, чтобы пожилые люди поверили, открылись, пустили к себе в сердце.
– Так за что я люблю свою профессию?
-Люблю за то, что моя профессия дает возможность проявить себя, познать окружающий мир, быть в гуще событий, соприкасаться с опытом пожилых людей, соприкасаться с историей и быть той нитью, которая не дает порваться связи между прошлым и будущим. Связи поколений.
Я горжусь своей профессией!
Я – социальный работник!
 
Социальный работник отделения социального обслуживания на дому 
с. Гражданское Минераловодского района,
Анипко Галина Алексеевна, стаж работы в профессии 25 лет
 
Я горжусь своей профессией! Я – социальный работник!
 
Моя работа интересна, трудна и ответственна, так как она связана с людьми, которые требуют в первую очередь внимания и заботы, а потом уже помощи.
Каждое утро начинается с посещения моих подопечных. У каждого свой характер, разные проблемы, хоть и годы у них уже не те, они всегда меня встречают с улыбкой.
Сегодня невозможно представить нашу жизнь без социальной службы на дому. Наша работа заключается в том, чтобы выдержать чужую боль и трагедию, в любую минуту помочь тем, кому в этой жизни сложнее всего. За день приходится прошагать не один километр по улицам села, чтобы побывать у своих подопечных, выполнить их поручения. Оказывать услуги пожилым людям – дело нелегкое. Приходится переживать различные ситуации, искренне переживать за них.
Сама я все чаще и чаще думаю: если бы случай не привел меня к тому, чем занимаюсь сейчас, не сделала бы я в этой жизни чего-то самого нужного и важного. Нужного для тех, кому помогаю каждодневно. Большого и важного лично для себя. Вот так и работаем, стараясь всем миром обогреть и защитить самую главную ценность на земле – человеческую жизнь.
Социальный работник – доброты безграничье,
Милосердной души красота и величье!
Только сердце болит, ноют руки под вечер –
У работника хрупкие женские плечи.
Достается рукам этим много работы,
Это сердце тревожат чужие заботы!
 
                                           Социальный работник отделения социального
                                           обслуживания на дому с. Нагутское
                                           Кузнецова Наталья Васильевна, стаж работы 25 лет
 

 

СОЦИАЛЬНЫЙ РАБОТНИК О СВОЕЙ РАБОТЕ
 
Это только на первый взгляд может так показаться, что работа непрестижная и вознаграждение за нее не очень большое, но работа с людьми мне всегда нравилась, потому что люди у нас отзывчивые, очень хорошие. Тем более частный сектор – это отдельная история, здесь живут люди, которым намного сложнее, чем в благоустроенных квартирах.
– В частном секторе разброс большой от одной улицы до другой, и магазины некоторые удалены от таких районов. Самим им никак не дойти. Моральная сторона работы намного сложнее, чем физическая. Жалобы у пожилых людей больше не на здоровье, а на одиночество. С каждым пенсионером нужно найти общий язык, постараться поладить.
– Главное – найти общий язык с бабушками и должно быть между соцработником и пенсионером взаимопонимание, взаимоуважение, чтобы контакт был хороший, и еще нужно найти контакт с родственниками. Чтобы в любой момент я могла их найти, а они меня.
–Я в социальной защите с 1992 года, решаю межведомственные проблемы своих подопечных, за это время поняла, что социальная работа – мое призвание. Я с удовольствием помогаю обслуживаемым и словом, и делом. Общение с пожилыми людьми обогащает и мою жизнь, наполняет ее большим смыслом и содержанием.
– Эта работа сделала меня добрее, терпимее и выносливее. Социальная работа – это медаль. С одной стороны медали – добрые дела, радость обслуживаемых. С другой – боль. Больно, когда уходят, те, кто стал тебе почти родным человеком. Больно, когда не можешь помочь. Но особенно больно, когда дети бросают своих престарелых родителей. 
–Мой долг, протянуть руку помощи каждому человеку, кто в ней нуждается. Меня ждут, я им нужна и от этого на душе тепло и радостно.
–Я очень люблю свою работу, - поэтому всегда, по любой просьбе стараюсь прибежать к своим ветеранам, которые нуждаются в моей помощи, заботе и внимании. Каждый со своим характером и пониманием о жизни, непростой человеческой судьбой. За годы работы они стали мне близкими и родными. Они, в свою очередь, учат меня многому: благородству, честности, выносливости, умению решать трудные жизненные ситуации, поддерживают морально, когда на глаза наворачиваются слезы. Я с уверенностью могу сказать, что моя работа приносит мне положительные эмоции, радость и удовлетворение. А это значит, что я делаю нужное дело, а по-другому и не может быть.
 
 
 
                                            Социальный работник отделения   социального
                              обслуживания на дому ГБУСО «Минераловодский ЦСОН»
                              Чернявская Наталья Андреевна
 
Социальный работник - профессия уникальная!
 
Социальный работник – не только профессия и работа, но и родной и близкий человек. Только ему пожилые люди доверяют самые важные для них документы, деньги (и порой немалые); только он знает укромные места, где хранятся ценности пожилого человека. Давно подаренное супругом скромное колечко или серьги от родной дочери, живущей очень далеко, богатство и материальное, и ещё больше духовное. И даже вещи в последний путь готовятся вместе.  Где они дожидаются своего часа, знает только эта «родная доченька». Фотографии в семейном альбоме пересмотрены вместе ни один раз. Много воспоминаний, рассказов было выслушано радостных и горестных и со слезами на глазах.
Изучены гастрономические вкусы тех, кому покупают и доставляют продукты. Даже борщ каждому из своих подопечных надо сварить по-разному, учитывая особенности здоровья и жизненный опыт, национальные и возрастные особенности. А манера общаться… Ведь каждый предъявляет к этому свои особые требования. Какая степень громкости голоса должна быть, темп речи. Как, впрочем, и внешний вид, и настроение.
А искупать своего подопечного… Ведь это целый ритуал, искусство. Причём, при разных условиях проживания, коммунально-бытового благоустройства. А переодеть, причесать, подрезать ногти… Разных людей по состоянию здоровья и по особенностям характера. Вместе посетить доктора, да и ни одного. Сдать анализы. Ни один час быть рядом: не всегда в комфортной обстановке, помогая передвигаться, заботясь об элементарных человеческих потребностях. Дни рождения, День Победы, День Святой Пасхи… Поздравить - это не обязанность, духовная норма в наших отношениях. Помнить об ушедших в мир иной родственниках и вместе соблюдать все полагающиеся для православного человека ритуалы.
Можно ли делать всё это не ощущая близости человеческой, не испытывая к пожилому, нездоровому человеку родственных чувств; понимания, что только ты та соломинка, за которую держится в этой жизни человек?
      Социальному работнику  одно сердце надо поделить на всех, причём поровну, никого не обидев; одной душой согреть всех, чтобы и на семью свою и на себя хватило. Да и руками надо сделать немало, и ногам достаётся.  Хорошо, что в добрых помощниках у каждого велосипед, добротная спецодежда, обувь. Надо много знать во всех сферах и направлениях.
      И при всех этих моральных и физических нагрузках не скажешь ведь своему подопечному, как могут сказать родные дети своим родителям: «Не успела», «Не смогла», «Забыла», «Задержалась на работе» или просто «Нет сил, сегодня был очень сложный день».
Да и никто в нашей службе не знает глаголов с частицей  НЕ.
     В дни христианских и Российских праздников социальными работниками оказываются дополнительные услуги на бесплатной основе в свободное от работы время: генеральная уборка жилых помещений, мытье окон, стирка и утюжка белья, мелкий ремонт жилья,  побелка и обрезка деревьев…
       В адрес работников Центра приходят сотни благодарственных писем, телефонных звонков со словами признательности от людей, находящихся на обслуживании, от их родственников. С начала 2018 года их уже 130 в нашем учреждении. Это подтверждение признания деятельности учреждения, людей, посвятивших себя заботе о самых слабозащищенных представителях нашего общества.
       Назову лишь несколько имен работников, составляющих «Золотой фонд учреждения»:, проработавшие в службе более 20 лет - Ольга Георгиевна Висилева, Татьяна Семеновна Котляр, Надежда Иосифовна Халанская, Галина Алексеевна Анипко, Любовь Николаевна Гусева,  Елена Николаевна Зарецкая , Наталья Андреевна Чернявская, Светлана Анатольевна Кочеткова , Светлана Ивановна Рымарь, Наталья Васильевна Кузнецова, Анаида Артошесовна Степанян; более 15 лет –  Наталья Васильевна Шамшурина,  Татьяна Ивановна Герасименко,  Любовь Григорьевна Бычкова, Татьяна Григорьевна Митрофанова, заведующие отделениями социального обслуживания на дому, проработавшие в социальной службе более 20 лет –Ирина Андреевна Федорова, Татьяна Владимировна Нагорная, Светлана Николаевна Решетняк. 
      Коллектив работников отделения социального обслуживания на дому на территории Гражданского сельского поселения (заведующая Нагорная Татьяна Владимировна), в котором я тружусь 24 года занимал четырежды первое место по показателям результативности работы, 
поощрен Благодарностью директора ГБУСО «Минераловодский ЦСОН». И я этим горжусь!
 
                                                     Социальный работник отделения социального
                                                     обслуживания на дому с. Гражданское
                                                     ГБУСО «Минераловодский ЦСОН»
                                                     Халанская Надежда Иосифовна
 

 Социальный работник – это не должность и не обязанность, это – призвание!

 
Доброта души – главное сокровище человека. Надо стараться следовать мудрому изречению Ф.П. Газа: «Спешите делать добро!». И жизнь Ваша станет богаче, а душа светлее. Долг социального работника – протянуть руку помощи каждому человеку, который в ней нуждается.  Сфере социального обслуживания не нужны летуны, которым все равно где работать. Она ждет настоящих профессионалов, мастеров своего дела: инициативных, внимательных, заботливых работников, которые на просьбу своего клиента: «Будьте добры!» - всегда ответят: «Пожалуйста!».
         Моя работа – радость жизни, я там всегда, где трудно, где нужней. А жить, быть может, так и надо: немного для себя и много для людей! Именно в твоих глазах, в твоей душе ищут понимания, здесь свернуть нельзя, нужно терпеливо и с ответственностью и пониманием подойти к каждой проблеме и разрешить её, слова нужные подобрать, чтобы не обидеть, не потушить ещё тлеющую искорку в их изношенных жизнью сердцах. Кто-то из мудрых сказал: «Улыбка имеет эффект зеркала» и это правильно, я в это верю, и эта вера помогает не только мне, но и тем, с кем свела меня работа, моя судьба. 
Молодость с годами отцвела,
И блестят снежинки над висками.
Раньше звали мамой и отцом,
А теперь по-свойски – стариками
Получилась так, она одна
Не к кому с бедою обратиться
На губах улыбка не видна
Редко кто к ней в двери постучится
Разлетелись дети кто куда
Внуки лишь открытки посылают
И сидит старушка у окна
Социального работника поджидает
Я войду, засветятся глаза.
На лице улыбка загорится
И не хватит часа даже двух
Чтобы обо всем наговориться
На руках у ней лежат года
И морщинки паутинкой под глазами
И горжусь своей работой я
Я ведь помогаю чьей-то маме.
 
                                                 Социальный работник отделения
                                                 социального обслуживания на дому
                                                 с. Нагутское ГБУСО «Минераловодский ЦСОН»
                                                 Степанян Анаида Артошесовна
 
 
Легко ли быть социальным работником?
Стоглавый собор предложил устроить богадельные избы, где «здравые строи и бабы стряпчие» должны были ухаживать за немощными и больными. В Москве к 1600 году действовали три богадельни – Убогих, или Божьих, дома. Один из них располагался на Тверской и предназначался для мирян, другой – напротив Пушечного двора – для инокинь, третий - на Кулишках – для нищих старцев (из книги Т.С. Георгиевой «Русская культура и православие»). Из приведенного отрывка видно, что профессия – социальный работник, как бы она не называлась, появилась на Руси давно. У русских в крови – жалеть сирых и убогих. А какие названия: богадельня, богоугодное заведение, Божий дом. А людей, которые служат этому богоугодному делу верой и правдой, можно без преувеличения назвать святыми. К сожалению, в нашей стране эта работа получила профессиональный государственный статус только в конце прошлого веке, поэтому проблем в этой сфере, как водится, достаточно много. В работе социального работника ключевым словом является слово «помощь». Он помогает на самом простом, бытовом уровне: купить продукты, промтовары, сделать уборку в квартире, приготовить обед, сбегать в аптеку, сопроводить в больницу, оформить справку в каком-нибудь государственном учреждении. Ничего яркого, героического, экстраординарного. Подопечными, как правило, являются одинокие пенсионеры (формально, может быть и не одинокие, но живущие отдельно от родственников), инвалиды. Люди больные, психологически неустойчивые, иногда совершенно беспомощные: плохо видят, плохо слышат, ничего не помнят. Вполне понятно, что с такими клиентами могут работать люди с характерной душевной организацией. Но, как говорится, на одной доброте и интуиции далеко не уедешь. Нужна современная научно-психологическая методика подготовки работника, дабы научить его использовать свои личные качества как инструменты: бережно и эффективно. Приносить пользу другому и самому при этом эмоционально не пострадать. Даже наличие высшего образования, а это, скорее исключение из правил, не спасает от ошибок в работе. Человек, приступая к непосредственному общению с подопечными, без подготовки и учебы, оказывается один на один со многими проблемами, связанными не столько с выполнением бытовых услуг, сколько с проблемами психологического толка. Эмоциональное выгорание чаще всего сопровождает людей помогающих профессий. Это медицинские работники, учителя, воспитатели и, конечно же, социальные работники. Наступает время, когда сочувствие и переживание сменяются на раздражение и равнодушие. Когда вся твоя работа кажется бессмысленной и никому не нужной. Профессиональные психологи, исследователи этой проблемы, считают, что эмоциональное выгорание «грозит» каждому из нас, и что скорость сгорания не зависит ни от оплаты труда (хотя зарплата соцработника настолько мала, что рано или поздно при появлении других проблем, эта становится определяющей), ни от образования, ни от умственных способностей. Напряженность процесса также не зависит от эмоционального интеллекта человека и его личностных особенностей. Все зависит от ситуации на работе и от отношения к ней. Перегрузка – одна из главных причин эмоционального выгорания социального работника. Перфекционисткое отношение к делу тоже может стать причиной выгорания. Риск выгореть значительно выше у тех, кто считает, что всегда должен быть вежлив, не допускать ошибок и выполнять свою работу максимально хорошо. Такой человек пытается быть лучше всех и плохо переносит критику в свой адрес. Социальному работнику по определению необходимо быть вежливым и терпеливым, проявление негативных эмоций – недопустимо. Но, как говорится, все мы люди и ничего человеческое нам не чуждо. Загнанные в угол эмоции тоже могут мучить и подавлять. Если социальный работник не подготовлен, не владеет продуктивными профессиональными технологиями общения, то рано или поздно он «сорвется». К тому же очень трудно понять, как ты работаешь: хорошо, очень хорошо, или посредственно. Не умея отказать, проявляя доброту и сочувствие, соцработник берет на себя подчас больше, чем входит в его обязанности. Этим самым он увеличивает степень своей ответственности и расширяет поле критики со стороны подопечного.      Сегодня вы самый хороший для своего клиента, а завтра все может измениться – обида и подозрительность пожилого человека может возникнуть на «пустом месте». Да, как ни странно, жалобы могут быть спровоцированы благими намерениями. Желание быть лучше всех и боязнь ошибок (неумение корректно отказать, настоять на своем) приводит и к перегрузкам, и к неправильной оценке действий работника со стороны клиента и со стороны начальства. С этим связана еще одна причина выгорания. Неоправданные ожидания, когда, работник считает, даже не считает, а ощущает, что оценка его труда необъективна, что все усилия напрасны, и нет желания и сил что-то менять. Обычно это проявляется в том, что человек становится грубым и раздражительным, критикует начальство, не видит значимости своей работы. Для социального работника такое поведение тождественно профнепригодности. Вот и получается, что самые ответственные, самые честные, самые сердобольные люди чаще других подвержены эмоциональному выгоранию и вследствие этого - пишут заявления на расчет. А проигрывают от этого все: и общество в целом, и каждый участник этого процесса в отдельности. Любое уважающее себя государство должно заботиться о своих детях и стариках. Будущее и прошлое взаимосвязаны. И если кто-то считает, что «старикам здесь не место», то он глубоко заблуждается, потому что все наши мысли и действия имеют эффект бумеранга. В цивилизованных странах проблема заботы о пожилых людях и инвалидах решается давно уже на другом уровне. По уровню престижности профессия социального работника находиться на третьем месте после профессии врача и учителя. Престижность означает и высокую зарплату, и высокую меру ответственности. 
Какую пользу может принести не уверенный в себе и в завтрашнем дне человек? Жалеющий других не должен сам вызывать жалость и, тем более, жалеть сам себя. Только счастливый человек может подарить кусочек этого счастья людям, которые так в этом нуждаются. Владение продуктивными технологиями общения – залог долгой и счастливой, в профессиональном смысле, работы на одном из труднейших и необходимейших участков социальной сферы. 
                                                          Социальный работник отделения 
                                 социального обслуживания на дому
                                 с. Гражданское ГБУСО «Минераловодский ЦСОН»
                                Надежда Иосифовна Халанская
                                                    
 
Есть такая профессия – социальный работник….
Можно ли представить себе мир без тех, кто несёт на своих плечах заботу о самых слабых – пожилых гражданах, инвалидах, одиноких и больных? Можно ли вообразить себе, что было бы на свете без тех, кто взваливает на себя чью-то боль и заботы? Наверное, мир бы рухнул…
Милосердие — самое благородное, поистине искреннее, исходящее из самого сердца чувство человека, излучающее добро по отношению ко всему окружающему миру и абсолютно не приемлющее такие понятия, как слава и расчетливость.… Это чувство сыграло важную роль в нравственном развитии человечества. Оно является самым ярким и талантливым мазком на картинах великих художников, самым выстраданным словом в произведениях писателей, оно является просто светом, озаряющим лица обыкновенных людей.… Это толкование характеризует социальную работу.
Социальная работа изменяет человека, воспитывает в нём милосердие. Она делает его добрее, терпимее к людям. Как-то сказал один мудрец, что смех и радость — это временная анестезия сердца, естественно, сердце не может находиться вечно под анестезией. Социальная работа -  это медаль, с одной стороны которой добрые дела, улыбки подопечных, радость работников, с другой стороны - это боль. Больно, когда уходят обслуживаемые, которые стали близкими друзьями. Больно, когда не можем помочь, больно, когда люди в силу жизненных обстоятельств остаются одни, или, когда дети бросают своих престарелых родителей. Социальный работник помогает людям жить, верить в добро, верить в удачу. Ведь изо дня в день он подаёт руку сотням и сотням людей. Каждый день он помогает подопечным идти дальше по непростой жизненной дороге. Каждый день социальный работник открывает сердца подопечных и души для того, чтобы прогнать одиночество и вселить в людей надежду и веру. Мы, социальные работники, делаем это не потому, что это наша работа, а потому, что не умеют по-другому. 
В социальной работе случайных людей не бывает, или они быстро уходят. Здесь остаются только те, для кого социальная работа – это необходимость души, призвание. Социальный работник – это звучит гордо!
                                         
Социальный работник отделения социального  обслуживания на дому
                  г. Минеральные Воды Ставропольского края
Кочеткова Светлана Анатольевна, стаж работы в должности 24 года 
Моё призвание – социальная работа
Социальная работа   не только и не столько профессия, но состояние души. Некоторые ученые считают, что это призвание, которое дает чувство причастности и преданности этой работе, без которого невозможно или очень трудно выдерживать общение со страдающими людьми, с людьми, которые столкнулись с проблемами, подчас неразрешимыми, с людьми, которые в своей жизни испытывали много потерь. Социальный работник должен эмоционально сопереживать людям, испытывать к ним сочувствие и любовь, иметь желание помочь и даже пожертвовать чем-то своим личным во имя изменения ситуации в лучшую сторону.
  Чужой беды не бывает. Нередко приходится и слышать, и встречать в печати, даже в качестве заголовка, эту ставшую уже расхожей фразу. И всегда что-то мешало воспринимать ее как абсолютную, безоговорочную истину. В самом деле, разве мало среди нас таких, кто занят только собой, своей личной жизнью, до других, тем более до чужих невзгод ему никакого дела нет. Судьба других нисколько его не гложет, не тревожит. Но есть тысячи и тысячи людей, которые не могут пройти равнодушно мимо чужого горя, чужой боли. И болят этой чужой болью, как своей собственной, их тонкие души, добрые, отзывчивые сердца. И идут эти люди навстречу другим - кому плохо, кому трудно, кто не может обойтись без посторонней помощи. И подставляет свое плечо, протягивает руку, находят доброе, одобряющие и утешающие слова…
Социальный работник…Это профессия становится делом жизни лишь тех, кто готов самоотверженно трудится для людей, которые в силу недуга, преклонного возраста, сложившихся обстоятельств не могут обходится без посторонней помощи. Для многих одиноких и немощных стариков, инвалидов работники социальной службы, часто становятся самыми близкими, самыми дорогими, почти родными людьми. Именно социальные работники на практике реализуют государственную политику поддержки наименее защищенных людей, находится в постоянном контакте с ветеранами, инвалидами, обеспечивая таким образом, равновесие в общении стабильности государства. Социальный работник – это особая профессия, это люди особого душевного вклада, отзывчивые, умеющие сострадать, всегда готовые прийти на помощь.
Социальный работник стремиться делать все необходимое для того, чтобы люди были счастливы, довольны своей жизнью. Отдавать тепло души - это социальная работа. Не каждый человек может выполнить ее. Для этого нужны человеколюбие, доброта, внимание и чуткость. Случается, так, что, прожив активную жизнь, в старости человек оказывается одинок, и единственной связующей нитью с внешним миром для него становится социальный работник. Кто лучше социального работника знает оборотную сторону всех наших кризисов: душевных, общественных, экономических? Кто первым оказывается у постели одинокого тяжело больного человека и порой является единственным, кто проводит его в последний путь?
Ежедневная забота о пожилом человеке – сходить за продуктами питания, убраться в доме, помочь по хозяйству, доставить медикаменты, оплатить жилищно - коммунальные услуги, работа с участковым врачом, ложатся на плечи социального работника.
Социальный работник выполняет особую благородную миссию: в своей деятельности он имеет дело с беспомощными, страдающими людьми, за здоровье и жизнь которых он берет на себя моральную ответственность. А его клиенты, в свою очередь, рассчитывают на знание, отзывчивость, добросовестность, любовь и заботу.    Любая мелочь (плохо выпеченный хлеб, даже плохая погода) могут вывести пожилого человека из равновесия. Социальный работник как «громоотвод».  И с этими житейскими трудностями приходится справляться. Труднее зимой, когда приходится ходить за водой под гору, чистить дорожки от снега, приносить дрова и оказывать содействие в их заготовке, идти по неочищенной дороге за продуктами, лекарством, чтобы вызвать скорую помощь больному. Тяжела работа на селе. В начале трудовой деятельности доходило до отчаяния: "Все! Хватит!" Потом спохвачусь: «А как же там без меня бабушки останутся? Нет, надо идти к ним». И отправляюсь к ним в любую погоду.
Я поняла, что социальная работа – мое призвание, что работаю в коллективе, где коллеги пользуются уважением среди обслуживаемых, которые благодарят их за чуткость и терпение. Они научили меня мужеству, терпению, пониманию чужой боли. Эти люди укрепили в мысли о необходимости в помощи ближним…
Социальная работа - уникальная профессия, которая несет в себе не только помощь конкретным людям, а также подает пример гуманного отношения к человеку. Вклад социального работника в жизнь общества велик и бесценен. Все это не может не вызвать большого уважения к деятельности социального работника.
Вряд ли существует другая сфера деятельности, где милосердие, сочувствие и житейская мудрость играли бы такую важную роль, как в социальной работе.
 
Социальный работник отделения социального обслуживания на дом
с. Гражданское Минераловодского района Ставропольского края
                            Котляр Татьяна Семеновна, стаж работы  в должности 25 лет
 
Меня ждут, я им нужна и от этого на душе тепло и радостно
 
В социальную службу я пришла в 1992 году. Работать начала легко, без боязни и сомнений, быстро нашла общий язык со своими подопечными, с головой окунулась в каждодневный поток чужих забот и проблем. Сомневаться и задумываться было некогда, хотелось помогать всем и каждому в отдельности, кому словом, кому делом, а чаще и тем и другим. Дни летели за днями, складывались в недели, месяцы, годы. И вот уже 26 лет работы в должности социального работника позади. Общий трудовой стаж работы составляет 47 лет 4 месяца.
На обслуживании у меня находятся 38 клиентов, из них 2 участника Великой Отечественной войны,16 инвалидов общего заболевания, 2 инвалида по зрению. С 2008г. работаю по бригадному методу обслуживания, выполняя межведомственные услуги. Особую благодарность клиенты выражают сегодня за возможность получать не периодическую, а ежедневную помощь и внимание социального работника. Изменился и подход к планированию трудовых затрат социальных работников - не по количеству клиентов, а по времени, которое тратит социальный работник на обслуживание клиента.
Мною активно привлекаются спонсорские средства для оказания адресной помощи пенсионерам и инвалидам отделения. 
В результате внедрения бригадного метода работы у клиентов появилась возможность реализовать самое дорогое для них, кроме ведения хозяйства - это каждодневное общение. В результате появилась возможность повысить качество и доступность услуг.
Время вносит в жизнь и работу свои коррективы, ломая старые стереотипы мышления и влияя на саму сферу деятельности. Современные инновационные методы в работе, новые технологии рискованно и смело вошли в нашу жизнь и работу. Самым сложным во внедрении бригадного метода работы оказался психологический аспект, так как основная категория, с которой мы работаем, в силу возрастных особенностей, воспринимает новое с большим трудом. Потребовалась огромная выдержка, терпение и такт, чтобы довести до сознания клиентов происходящие перемены. Не у всех и не сразу это получилось, однако, уяснив новые требования, терпеливо, шаг за шагом, я перестроила свою работу, избежав при этом серьезных конфликтов и ошибок. И чтобы соответствовать потребностям клиентов сегодня, я в 2013г. закончила ГОУ ВПО «Северо-Кавказского государственного технологического университета» по специальности социальная работа на бюджетной основе. 
В настоящее время обслуживание каждого клиента базируется на индивидуальном подходе, когда учитываются его особые нужды и запросы, теперь социальный работник обеспечен необходимой информацией о правах и возможностях обслуживаемых, проявляет большее внимание к предложениям и рекомендациям обслуживаемых. Создание в учреждении системы качества стало надежной страховкой от риска воздействия закона «количества-качества» в деятельности социальных работников, гласящего, что при нарастании количества, страдает качество. В учреждении заработал принцип: «Не гонись за количеством, а преследуй качество. Как только ты освоишь качество, обретешь и количество». В соответствии с требованиями дорожной карты основное сегодняшнее направление работы -создание мотивации к качественному и результативному труду у каждого работника учреждения. 
Мало дать подопечному кров и пищу, нужно согреть его душу и напитать разум. Протянуть руку в трудной ситуации, выслушать, оказать поддержку, заставить поверить в себя - вот главные задачи социальных работников. К своим клиентам я прихожу только с хорошим настроением, с улыбкой и только с положительными эмоциями. Нельзя обижаться на капризы пенсионеров, просто необходимо проявлять терпение и милосердие по отношению к каждому клиенту. Сегодня клиент получает не те услуги, которые мы можем ему оказать, а те, которые ему действительно нужны, сегодня формируется новый облик наших клиентов - свободный от иждивенчества, ответственный за себя и своих близких, умеющий находить социальную информацию и избирательно оценивать предлагаемые социальные услуги.
Сегодня мое рабочее время распределяется более рационально, я меньше устаю физически, и теперь уже никто из клиентов не говорит, как раньше, что я «опять пришла к ним уставшая». Я стала гораздо работоспособнее и, что особенно для меня важно, чувствую, что мой труд уважаем и ценим. 
26 лет я работаю в должности социального работника в с. Гражданское, но ни разу не пожалела о своем выборе, давно поняла, что мне по душе, да и по плечу то дело, которому служу все эти годы, вкладывая в каждую человеческую судьбу частичку своего душевного тепла.     
Гарантией успеха в предоставлении социальных услуг на селе, в первую очередь, является личность работника, его инициатива, умение выстроить взаимодействие со многими службами, значимыми для качества и успешных результатов работы. Моя работа имеет тесные взаимные связи как внутриведомственные, так и межведомственные. У моих клиентов нет проблемы отдаленности от культурно-досуговых центров, так как у нас функционируют мини-клубы. В том числе и клуб общения пожилых людей с целью их оздоровления, где большое внимание уделяется профилактике основных хронических заболеваний подавляющего большинства граждан пожилого возраста. В нашем отделении реализуется программа «Помоги себе сам», в результате у клиентов стабилизируется позитивное отношение к жизни, возрастает или сохраняется двигательная активность, клиенты приобщаются к здоровому образу жизни, отказываются от вредных привычек. Мы устраиваем конкурсы частушек «На завалинке», вечера отдыха «От всей души», праздники цветов, конкурс на лучший букет, «Лучший домик», «Лучший дворик», праздники, посвященные Дню 8 марта и др., создан мини-клуб «Домашний очаг», в котором члены клуба объединены общими интересами, где каждый желающий может реализовать свои таланты и творческие возможности. Мною применены технологии: гарденотерапия, смехотерапия, библиотерапия, телесно-ориентированная терапия, психотехнические упражнения. В рамках мини - клуба, я применяю технологию «Злаковая фантазия» для ознакомления с многогранностью декоративно-прикладного творчества и овладения определенными умениями и навыками тестопластики, провожу встречи-лектории «Делимся секретами ведения домашнего хозяйства».
В своей повседневной работе я все чаще применяю смехотерапию, которая самым непосредственным образом влияет на здоровье, самочувствие и качество жизни пожилых людей. Смехотерапия положительно влияет на физическое самочувствие человека и оказывает благотворное влияние для его социализации, психологического комфорта и устранения напряженности в отношениях, поэтому широкая улыбка и радостный смех сегодня стали атрибутами здорового образа жизни, как занятия спортом и правильное питание. Стараюсь каждый свой день встречать с улыбкой, нести её в дом клиента Смехотерапия положительно влияет на физическое самочувствие человека и оказывает благотворное влияние для его социализации, психологического комфорта и устранения напряженности в отношениях, поэтому широкая улыбка и радостный смех сегодня стали атрибутами здорового образа жизни, как занятия спортом и правильное питание. Стараюсь каждый свой день встречать с улыбкой, нести в дом клиентов свет, радость, тепло и позитив.
В настоящее время на базе отделения успешно функциониру¬ет «Школа активного долголетия», мною привлечены к этой работе волонтеры, которые организуют акции по проведению досуга пенсионеров и оказанию помощи в быту.
В нашей работе самое главное - любить людей, сострадать им. Я не мыслю своей жизни без широты и раздолья родной природы, стремлюсь использовать выходные дни, чтобы побывать с друзьями в лесу, побродить по окрестностям, а каждый отпуск непременно отправляюсь на малую Родину. Именно там, в родительском доме, вдыхая ароматы луговых трав, я черпаю силы, заряжаюсь энергией земли и солнца, чтобы по возвращению на работу с лихвой отдать ее одиноким старикам. Поэтому и встречают они меня с открытой душой и радостными улыбками. Мои клиенты передают мне свои знания, жизненный опыт, а я им помогаю жить - отстаиваю их интересы в различных инстанциях, забочусь о них. Самое главное, что мои подопечные не одиноки - у них есть я. Совместными усилиями мы победили одиночество. Мы стали одной большой семьей. От простой помощи по хозяйству социальные работники перешли к реабилитации пожилых людей и инвалидов. Они стараются помочь своим подопечным не выживать, а жить полноценной и интересной жизнью.
Мне нравится быть полезной другим. В этом, наверное, и есть смысл жизни! Эта работа сделала меня добрее, терпимее и выносливее. Социальная работа – это медаль. С одной стороны медали – добрые дела, радость обслуживаемых. С другой – боль. Больно, когда уходят, те, кто стал тебе почти родным человеком. Больно, когда не можешь помочь. Но особенно больно, когда дети бросают своих престарелых родителей. 
Мой долг, протянуть руку помощи каждому человеку, кто в ней нуждается. Меня ждут, я им нужна и от этого на душе тепло и радостно.
              Социальный работник отделения социального
                обслуживания на дому с. Гражданское ГБУСО
«Минераловодский ЦСОН»
Анипко Галина Алексеевна

11 февраля 2015г. прошло общее  собрание коллектива  работников нашего учреждения

По итогам 2014 года наше учреждение успешно справилось с выполнением государственного задания. План финансово – хозяйственной деятельности исполнен в полном объеме. Количество лиц обслуженных всеми структурными подразделениями в 2014 году  12349 человек, что составляет 9% к общему количеству населения города и района. Работа учреждения признана удовлетворительной.  По итогам работы учреждения   награждены лучшие сотрудники 2014 года.

1 2 3

 

 

 

 

 

 

  

1 2 3 4